返品・返金ポリシー

Wiper Searchは、すべてのドライバーの皆様にクリアな視界をお届けしたいと考えております。ご注文いただいたワイパーブレードがお車に合わなかった場合でも、返品・返金のお手続きは簡単です。最適なワイパーブレード選びにストレスを感じる必要はございません。

30日間返品受付期間

商品到着日から30日以内であれば、ワイパーブレードの返品が可能です。返品の条件として、未取付であること、未開封の元のパッケージに入っていること、再販売可能な状態であることが必要です。ご購入の証明として、注文確認メールまたは納品書をお手元にご用意ください。

パーフェクトフィット保証

Wiper Searchで販売されるすべてのホームは、お客様のお車のメーカー、車種、年式に正確に適合するよう選定されております。商品ページの記載と異なり、ワイパーブレードがフロントガラスに適合しなかった場合（長さの不一致、アダプターの非対応、曲率の不適合など）、返品送料は当社が負担し、正しいブレードを無料でお届けするか、全額返金いたします。理由をお伺いすることはございません。

返品のお手続き方法

お問い合わせページからご連絡いただくか、+81 53 472 8193までお電話ください。ご注文番号とお車の情報（メーカー、車種、年式）をお手元にご用意ください。
返品承認番号（RMA番号）を発行いたします。当社側の適合不具合による返品の場合は、着払い伝票も併せてお送りいたします。
ワイパーブレードを元の箱またはチューブ型パッケージに戻してください。ワイパーブレードは軽量でコンパクトなため、通常の配送用封筒で手軽に返送いただけます。
追跡可能な配送方法でお送りいただき、RMA番号を荷物の外側または内側に記載してください。

返金処理について

返品されたワイパーブレードを受領・検品後、5〜10営業日以内に返金処理を行います。返金は元のお支払い方法に対して行われます。

クレジットカード/デビットカード：ご利用の金融機関により、5〜10営業日以内にご利用明細に反映されます。
PayPal：3〜5営業日以内にPayPalアカウントに返金されます。

当社の手違い、製品の不良、またはパーフェクトフィット保証に基づく返品の場合を除き、元の送料は返金対象外となります。

交換について — サイズ違い・車種違いの場合

車種の選択を間違えた場合や、別のワイパーポジション（運転席側、助手席側、リア）への変更をご希望の場合は、30日以内にご連絡ください。交換対応いたします。ポジションによる価格差がある場合（例：リア用ブレードから運転席側ブレードへの交換など）、差額のご請求または返金を行います。

破損品・不良品について

ワイパーブレードにひび割れ、曲がり、ゴム部分の不良がある状態で届いた場合は、商品到着後48時間以内にご連絡ください。以下の情報をお知らせください：

ご注文番号
不良箇所の簡単な説明（例：ゴムの裂け、フレームの曲がり、アダプタークリップの欠品など）
破損箇所がはっきりわかる写真

無料で代替品を直ちに発送するか、返品送料を含めた全額返金を行います。

取付済みワイパーブレードについて

ワイパーブレードは天候や道路状況にさらされる安全部品であるため、お車に取り付けた後の返品は、初期不良品または配送時の破損品に限らせていただきます。取り付け後にサイズの不適合に気づかれた場合は、当社までご連絡ください。サイズが間違っていた場合は、パーフェクトフィット保証が適用されます。

バンドル商品の返品について

フロントバンドルまたはフルバンドルをご購入の場合、30日以内であればバンドル全体を返品し、全額返金を受けることができます。バンドル内の個別ブレードのみの返品も可能ですが、バンドル割引が再計算され、差額が返金額から差し引かれます。

返金の遅延・未着について

返金確認メールの送信後10営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、まずご利用の金融機関または決済サービスにお問い合わせください。それでも返金が確認できない場合は、当社までご連絡いただければ、速やかに調査いたします。

お問い合わせ

Wiper Search カスタマーサービス
浜松市中区砂山町325-6, 浜松市, 静岡県, 430-0926, Japan
電話：+81 53 472 8193
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最終更新日：2026年2月