Retur- og refusionspolitik

Wiper Search står inde for hver eneste viskerblad, vi sender. Vores Precision Fit-garanti betyder, at dine vinduesviskere er konstrueret til at matche de præcise specifikationer for dit køretøj — og hvis de ikke passer, løser vi det uden omkostninger for dig.

30 dages returret

Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at anmode om en returnering. For at kvalificere sig skal vinduesviskerne være uinstallerede, i deres originale forseglede emballage og i ubrugt stand. Hav venligst din ordrebekræftelsesmail eller følgeseddel klar som købsbevis.

Precision Fit-garanti

Hvert Wiper Search-viskerblad er skåret til den præcise viskerarmspecifikation for dit bilmærke og din model. Hvis et blad ikke passer til dit køretøj som beskrevet på vores produktside, kan du kontakte os via vores kontaktside — vi sender den korrekte størrelse eller udsteder en fuld refusion, og vi dækker returforsendelsen begge veje.

Sådan starter du en returnering

Kontakt os via vores kontaktside inden for 30 dage efter levering. Angiv dit ordrenummer samt bilmærke og model, som viskerbladene blev bestilt til.
Vi udsteder et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) og fremsender en forudbetalt returetiket, hvis din returnering kvalificerer sig under Precision Fit-garantien.
Pak viskerbladene forsvarligt i deres originale beskyttelseshylster og emballage. Send med en sporbar forsendelsesmetode.
Angiv RMA-nummeret på eller inden i pakken.

Behandling af refusion

Når vi har modtaget og inspiceret de returnerede blade, udstedes din refusion til din oprindelige betalingsmetode. Refusioner tager 2-10 hverdage at blive synlige — for både kredit-/betalingskort og PayPal-betalinger — afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Da Wiper Search sender alle ordrer gratis, er der ingen forsendelsesomkostninger at fratrække — du modtager en fuld produktrefusion.

Ombytning — forkert størrelse eller position

Bestilte du førersiden, da du havde brug for passagersiden? Har du brug for en anden bladlængde? Kontakt os via vores kontaktside inden for 30 dage, og vi arrangerer en ombytning til det korrekte viskerblad. Hvis der er en prisforskel mellem positionerne (fører, passager eller bag), opkræver eller refunderer vi differencen.

Beskadigede eller defekte blade

Hvis dine vinduesviskere ankommer med en revet silikonekant, revnet ramme eller anden fabrikationsfejl, bedes du kontakte os omgående via vores kontaktside — helst inden for 48 timer efter levering. Angiv venligst:

Dit ordrenummer
En beskrivelse af defekten (f.eks. revet kant, bøjet ramme, forkert længde)
Fotos, der viser skaden eller defekten

Vi sender et gratis erstatningsblad eller udsteder en fuld refusion — inklusiv returneringsomkostninger, hvis vi har brug for den defekte enhed retur.

Ikke-returnerbare varer

Følgende varer kan ikke returneres eller refunderes:

Installerede blade: Vinduesviskere, der har været monteret på et køretøj, brugt i regn eller viser tegn på kontakt med forruden, kan ikke returneres. Når et blad har været i kontakt med glas, tilpasser silikonekanten sig forrudens krumning og kan ikke videresælges.
Bundlekomponenter solgt separat: Individuelle blade fra et Precision Pair- eller Complete Set-bundle kan ikke returneres, medmindre hele bundlet returneres samlet.

Disse undtagelser gælder ikke, hvis bladet er defekt eller ikke stemmer overens med beskrivelsen.

12 måneders ydeevnegaranti

Hvert Wiper Search-blad er dækket af en 12 måneders ydeevnegaranti. Hvis dine blade laver striber, springer over eller vibrerer inden for 12 måneder efter købet ved normal brug, kan du kontakte os via vores kontaktside med dit ordrenummer og en kort beskrivelse. Vi sender et erstatningssæt uden beregning.

Forsinkede eller manglende refusioner

Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for 10 hverdage efter vores bekræftelsesmail, bedes du først kontakte din bank eller betalingsudbyder — behandlingstider varierer. Hvis refusionen stadig ikke er dukket op, kan du kontakte os via vores kontaktside, og vi undersøger sagen omgående.

Sidst opdateret: april 2026