Retur- og refusionspolitik

Wiper Search ønsker, at alle bilister kan nyde stribefri udsigt. Hvis de vinduesviskerblade, du har bestilt, ikke passer til dit køretøj, gør vi returneringer og refusioner enkle — for det at finde det perfekte match bør aldrig være stressende.

30 dages returret

Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere ethvert vinduesviskerblade. For at kvalificere sig skal bladet være uinstalleret, i sin originale forseglede emballage og i salgbar stand. Hav venligst din ordrebekræftelsesmail eller følgeseddel klar som købsbevis.

Perfekt pasform-garanti

Hvert Hjem solgt gennem Wiper Search er tilpasset dit køretøjs præcise mærke, model og årgang. Hvis vinduesviskerbladet ikke passer til din forrude som beskrevet på vores produktside — forkert længde, inkompatibel adapter eller forkert krumning — dækker vi returfragt og sender dig det korrekte blad uden ekstra omkostninger, eller udsteder en fuld refusion. Uden spørgsmål.

Sådan starter du en returnering

Kontakt vores team via vores kontaktside eller ring til os på +45 75 82 34 17. Hav dit ordrenummer og køretøjsoplysninger (mærke, model, årgang) klar.
Vi udsteder et returvareautorisationsnummer (RMA) sammen med en forudbetalt returforsendelseslabel, hvis returneringen skyldes et pasformproblem fra vores side.
Læg vinduesviskerbladet tilbage i sin originale æske eller røremballage. Vinduesviskerblade er lette og kompakte, så de fleste returneringer kan sendes billigt i en standardkuvert.
Send med en sporbar forsendelsesmetode og angiv RMA-nummeret på eller inde i pakken.

Refusionsbehandling

Når vi har modtaget og inspiceret dit returnerede vinduesviskerblade, vil din refusion blive behandlet inden for 5–10 hverdage. Refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode.

Kredit-/betalingskort: Refusionen vises på din kontoudskrift inden for 5–10 hverdage afhængigt af din bank.
PayPal: Refusionen krediteres din PayPal-konto inden for 3–5 hverdage.

Oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl, et defekt blad eller et krav under Perfekt pasform-garantien.

Ombytning — forkert størrelse eller forkert køretøj?

Valgte du det forkerte køretøj eller har du brug for en anden viskerposition (fører-, passager- eller bagside)? Kontakt os inden for 30 dage, og vi bytter det. Hvis der er en prisforskel mellem positionerne — for eksempel ved ombytning af et bagviskerblade til et førersideblade — opkræver eller refunderer vi forskellen.

Beskadigede eller defekte vinduesviskerblade

Hvis dit vinduesviskerblade ankommer revnet, bøjet eller med en defekt gummikant, bedes du give os besked inden for 48 timer efter levering. Vedlæg venligst:

Dit ordrenummer
En kort beskrivelse af defekten (f.eks. revet gummistrimmel, bøjet ramme, manglende adapterclips)
Fotos, der tydeligt viser skaden

Vi sender en gratis erstatning med det samme eller udsteder en fuld refusion — inklusive returforsendelsesomkostninger.

Installerede vinduesviskerblade

Da vinduesviskerblade er en sikkerhedskomponent, der udsættes for vejr og vejforhold, kan blade, der er blevet installeret på et køretøj, ikke returneres, medmindre de er defekte eller ankom beskadigede. Hvis du installerede bladet og opdagede et pasformproblem, bedes du kontakte os — vores Perfekt pasform-garanti gælder stadig, hvis størrelsen var forkert.

Returpolitik for bundter

Har du købt et Frontbundt eller et Komplet bundt? Du kan returnere hele bundtet inden for 30 dage mod fuld refusion. Individuelle blade fra et bundt kan også returneres, men bundtrabatten genberegnes, og eventuel prisforskel fratrækkes din refusion.

Forsinkede eller manglende refusioner

Hvis der er gået mere end 10 hverdage siden vores refusionsbekræftelsesmail, bedes du først kontakte din bank eller betalingsudbyder. Hvis du stadig ikke har modtaget refusionen, kontakt os, og vi undersøger det med det samme.

Kontakt os

Wiper Search Kundeservice
Vejlevej 82, Kolding, Syddanmark, 6000, Denmark
Telefon: +45 75 82 34 17
Kontaktformular

Sidst opdateret: februar 2026