Palautus- ja hyvityskäytäntö

Wiper Search seisoo jokaisen toimittamamme pyyhkijänsulan takana. Tarkan istuvuuden takuumme tarkoittaa, että tuulilasinpyyhkijät on suunniteltu vastaamaan ajoneuvosi tarkkoja teknisiä vaatimuksia — ja jos ne eivät sovi, korjaamme tilanteen ilman kustannuksia teille.

30 päivän palautusaika

Teillä on 30 päivää toimituspäivästä aikaa pyytää palautusta. Pyyhkijänsulkien tulee olla asentamattomia, alkuperäisessä suljetussa pakkauksessaan ja käyttämättömässä kunnossa. Pidättäkää tilausvahvistussähköpostinne tai pakkausluettelonne saatavilla ostotositteena.

Tarkan istuvuuden takuu

Jokainen Wiper Search-pyyhkijänsulka on leikattu ajoneuvonne valmistajan ja mallin tarkan pyyhkijävarren spesifikaation mukaan. Jos sulka ei sovi ajoneuvoonne tuotesivullamme kuvatulla tavalla, ottakaa meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta — lähetämme oikean koon tai hyvitämme koko summan, ja vastaamme palautuksen postituskuluista molempiin suuntiin.

Palautuksen aloittaminen

Ottakaa meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta 30 päivän kuluessa toimituksesta. Ilmoittakaa tilausnumeronne sekä ajoneuvon merkki ja malli, jolle pyyhkijänsulat tilattiin.
Myönnämme palautuslupanumeron (RMA) ja toimitamme ennakkoon maksetun palautustarran, mikäli palautuksenne täyttää tarkan istuvuuden takuun ehdot.
Pakkatkaa pyyhkijänsulat huolellisesti alkuperäiseen suojakoteloonsa ja pakkaukseensa. Lähettäkää seurattavalla toimitustavalla.
Merkitkää RMA-numero pakkauksen päälle tai sen sisälle.

Hyvityksen käsittely

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut sulat, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallenne. Hyvityksen näkyminen kestää 2–10 arkipäivää — sekä luotto-/pankkikortti- että PayPal-maksuissa — riippuen pankistanne tai maksupalveluntarjoajastanne.

Koska Wiper Search toimittaa jokaisen tilauksen ilmaiseksi, postituskuluja ei vähennetä — saatte täyden tuotehyvityksen.

Vaihdot — väärä koko tai sijainti

Tilasitteko kuljettajan puolen, kun tarvitsitte matkustajan puolen? Tarvitsetteko eri pituisen sulan? Ottakaa meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta 30 päivän kuluessa, niin järjestämme vaihdon oikeaan pyyhkijänsulkaan. Jos positioiden (kuljettaja, matkustaja tai taka) välillä on hintaero, veloitamme tai hyvitämme erotuksen.

Vaurioituneet tai vialliset sulat

Jos pyyhkijänsulkanne saapuvat repeytyneellä silikonireunalla, haljenneella rungolla tai millä tahansa valmistusvirheellä, ottakaa meihin välittömästi yhteyttä yhteydenottosivumme kautta — mieluiten 48 tunnin kuluessa toimituksesta. Liittäkää mukaan:

Tilausnumeronne
Kuvaus viasta (esim. repeytynyt reuna, taipunut runko, väärä pituus)
Valokuvat vauriosta tai viasta

Lähetämme ilmaisen korvaavan sulan tai hyvitämme koko summan — mukaan lukien palautuksen postituskulut, mikäli tarvitsemme viallisen tuotteen takaisin.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa eikä hyvittää:

Asennetut sulat: Ajoneuvoon kiinnitettyjä, sateessa käytettyjä tai tuulilasin kosketuksen merkkejä osoittavia pyyhkijänsulkia ei voi palauttaa. Kun sulka koskettaa lasia, silikonireuna mukautuu tuulilasin kaarevuuteen eikä tuotetta voida myydä uudelleen.
Pakettien yksittäiset osat: Yksittäisiä sulkia Precision Pair- tai Complete Set -paketista ei voi palauttaa, ellei koko pakettia palauteta yhdessä.

Nämä rajoitukset eivät päde, jos sulka on viallinen tai ei vastannut tuotekuvausta.

12 kuukauden suorituskykytakuu

Jokaisen Wiper Search-pyyhkijänsulan kattaa 12 kuukauden suorituskykytakuu. Jos sulkanne jättävät raitoja, hyppivät tai tärisevät 12 kuukauden kuluessa ostosta normaalissa käytössä, ottakaa meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta tilausnumeronne ja lyhyen kuvauksen kera. Lähetämme korvaavan setin veloituksetta.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos ette ole saanut hyvitystänne 10 arkipäivän kuluessa vahvistussähköpostistamme, tarkistakaa ensin pankistanne tai maksupalveluntarjoajaltanne — käsittelyajat vaihtelevat. Jos hyvitys ei edelleenkään näy, ottakaa meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta, niin selvitämme asian viipymättä.

Viimeksi päivitetty: huhtikuu 2026