Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

Wiper Search respalda cada escobilla que enviamos. Nuestra Garantía de Ajuste Preciso significa que sus escobillas limpiaparabrisas están diseñadas para coincidir con las especificaciones exactas de su vehículo — y si no encajan, lo solucionamos sin coste alguno para usted.

Plazo de Devolución de 30 Días

Dispone de 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Para cumplir los requisitos, las escobillas deben estar sin instalar, en su embalaje original sellado y en estado sin uso. Tenga a mano su correo electrónico de confirmación de pedido o el albarán como comprobante de compra.

Garantía de Ajuste Preciso

Cada escobilla Wiper Search está cortada según la especificación exacta del brazo limpiaparabrisas de su marca y modelo. Si una escobilla no se ajusta a su vehículo tal como se describe en nuestra página de producto, contáctenos a través de nuestra página de contacto — le enviaremos la medida correcta o le emitiremos un reembolso completo, y cubrimos los gastos de envío de devolución en ambos sentidos.

Cómo Iniciar una Devolución

1. Contáctenos a través de nuestra página de contacto dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Incluya su número de pedido y la marca y modelo del vehículo para el que se solicitaron las escobillas.
2. Le emitiremos un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada si su devolución cumple los requisitos de la Garantía de Ajuste Preciso.
3. Vuelva a embalar las escobillas de forma segura en su funda protectora y embalaje originales. Envíe utilizando un método con seguimiento.
4. Incluya el número de RMA en o dentro del paquete.

Procesamiento del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos las escobillas devueltas, su reembolso se emitirá a su método de pago original. Los reembolsos tardan entre 2 y 10 días hábiles en aparecer — tanto para pagos con tarjeta de crédito/débito como con PayPal — dependiendo de su banco o proveedor de pagos.

Dado que Wiper Search envía todos los pedidos de forma gratuita, no hay gastos de envío que deducir — usted recibe un reembolso completo del producto.

Cambios — Medida o Posición Incorrecta

¿Pidió la del lado del conductor cuando necesitaba la del acompañante? ¿Necesita una longitud de escobilla diferente? Contáctenos a través de nuestra página de contacto dentro de los 30 días y organizaremos un cambio por la escobilla limpiaparabrisas correcta. Si existe una diferencia de precio entre posiciones (conductor, acompañante o trasera), le cobraremos o reembolsaremos la diferencia.

Escobillas Dañadas o Defectuosas

Si sus escobillas limpiaparabrisas llegan con el filo de silicona rasgado, el armazón agrietado o cualquier defecto de fabricación, contáctenos inmediatamente a través de nuestra página de contacto — preferiblemente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Por favor, incluya:

• Su número de pedido
• Una descripción del defecto (p. ej., filo rasgado, armazón doblado, longitud incorrecta)
• Fotografías que muestren el daño o defecto

Le enviaremos una escobilla de repuesto gratuita o le emitiremos un reembolso completo — incluyendo los gastos de envío de devolución si necesitamos que nos devuelva la unidad defectuosa.

Artículos No Reembolsables

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos ni reembolsados:

• Escobillas instaladas: Las escobillas limpiaparabrisas que hayan sido montadas en un vehículo, utilizadas bajo la lluvia o que presenten signos de contacto con el parabrisas no pueden devolverse. Una vez que la escobilla toca el cristal, el filo de silicona se adapta a la curvatura del parabrisas y no puede revenderse.
• Componentes de packs vendidos por separado: Las escobillas individuales de un pack Par de Precisión o Conjunto Completo no pueden devolverse a menos que se devuelva el pack completo.

Estas exclusiones no se aplican si la escobilla es defectuosa o no correspondía con lo descrito.

Garantía de Rendimiento de 12 Meses

Cada escobilla Wiper Search está respaldada por una garantía de rendimiento de 12 meses. Si sus escobillas presentan rayas, saltos o vibraciones dentro de los 12 meses posteriores a la compra en condiciones de uso normal, contáctenos a través de nuestra página de contacto con su número de pedido y una breve descripción. Le enviaremos un juego de repuesto sin cargo.

Reembolsos Tardíos o No Recibidos

Si no ha recibido su reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a nuestro correo electrónico de confirmación, consulte primero con su banco o proveedor de pagos — los tiempos de procesamiento varían. Si el reembolso aún no ha aparecido, contáctenos a través de nuestra página de contacto y lo investigaremos con prontitud.

Última actualización: abril de 2026