Política de devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos

Wiper Search quiere que cada conductor disfrute de una visibilidad impecable y sin marcas. Si los limpiaparabrisas que ha pedido no son los adecuados para su vehículo, le facilitamos las devoluciones y los reembolsos, porque encontrar el ajuste perfecto no debería ser nunca motivo de estrés.

Plazo de devolución de 30 días

Dispone de 30 días desde la fecha de entrega para devolver cualquier limpiaparabrisas. Para poder acogerse a la devolución, la escobilla debe estar sin instalar, en su embalaje original precintado y en condiciones aptas para la reventa. Tenga a mano el correo electrónico de confirmación del pedido o el albarán como comprobante de compra.

Garantía de ajuste perfecto

Cada Inicio vendido a través de Wiper Search está adaptado a la marca, el modelo y el año exactos de su vehículo. Si el limpiaparabrisas no se ajusta a su parabrisas tal y como se describe en nuestra página de producto —longitud incorrecta, adaptador incompatible o curvatura inadecuada—, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y le enviaremos la escobilla correcta sin coste adicional, o le emitiremos un reembolso completo. Sin preguntas.

Cómo iniciar una devolución

Póngase en contacto con nuestro equipo a través de nuestra página de contacto o llámenos al +34 96 352 8174. Tenga preparado su número de pedido y los datos de su vehículo (marca, modelo, año).
Le proporcionaremos un número de autorización de devolución (RMA) junto con una etiqueta de envío prepagada si la devolución se debe a un problema de ajuste por nuestra parte.
Coloque el limpiaparabrisas de nuevo en su caja o tubo de embalaje original. Las escobillas son ligeras y compactas, por lo que la mayoría de las devoluciones se envían fácilmente en un sobre estándar.
Envíe mediante un método con seguimiento e incluya el número de RMA en el exterior o en el interior del paquete.

Procesamiento de reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el limpiaparabrisas devuelto, su reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días laborables. Los reembolsos se emiten al método de pago original.

Tarjeta de crédito/débito: El reembolso aparecerá en su extracto en un plazo de 5 a 10 días laborables, dependiendo de su entidad bancaria.
PayPal: El reembolso se abonará en su cuenta de PayPal en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea consecuencia de un error nuestro, una escobilla defectuosa o una reclamación bajo la Garantía de ajuste perfecto.

Cambios — ¿Talla incorrecta o vehículo equivocado?

¿Ha seleccionado el vehículo equivocado o necesita una posición de limpiaparabrisas diferente (conductor, acompañante o trasero)? Contacte con nosotros en un plazo de 30 días y se lo cambiaremos. Si existe una diferencia de precio entre posiciones —por ejemplo, cambiar una escobilla trasera por una del lado del conductor—, le cobraremos o reembolsaremos la diferencia.

Limpiaparabrisas dañados o defectuosos

Si su limpiaparabrisas llega agrietado, doblado o con el filo de goma defectuoso, comuníquenoslo en las 48 horas siguientes a la entrega. Incluya, por favor:

Su número de pedido
Una breve descripción del defecto (p. ej., tira de goma rasgada, estructura doblada, clip adaptador ausente)
Fotografías que muestren claramente el daño

Le enviaremos un reemplazo gratuito de inmediato o le emitiremos un reembolso completo, incluidos los gastos de envío de la devolución.

Limpiaparabrisas instalados

Dado que los limpiaparabrisas son un componente de seguridad expuesto a las condiciones meteorológicas y de la carretera, las escobillas que hayan sido instaladas en un vehículo no podrán devolverse a menos que sean defectuosas o hayan llegado dañadas. Si ha instalado la escobilla y ha detectado un problema de ajuste, póngase en contacto con nosotros: nuestra Garantía de ajuste perfecto sigue siendo válida si la medida era incorrecta.

Política de devolución de packs

¿Ha adquirido un Pack Delantero o un Pack Completo? Puede devolver el pack completo en un plazo de 30 días para obtener un reembolso íntegro. También es posible devolver escobillas individuales de un pack, pero el descuento del pack se recalculará y cualquier diferencia de precio se deducirá de su reembolso.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si han transcurrido más de 10 días laborables desde nuestro correo electrónico de confirmación de reembolso, consulte primero con su banco o proveedor de pagos. Si aún no ha recibido el reembolso, contacte con nosotros y lo investigaremos de inmediato.

Contacto

Atención al cliente de Wiper Search
Polígono Industrial Fuente del Jarro Calle 8, Paterna, Valencia, 46988, Spain
Teléfono: +34 96 352 8174
Formulario de contacto

Última actualización: febrero de 2026