Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

„Wiper Search" garantuoja kiekvieno siunčiamo valytuvų šepetėlio kokybę. Mūsų Tikslaus tinkamumo garantija reiškia, kad Jūsų valytuvų šepetėliai yra suprojektuoti pagal tikslias Jūsų automobilio specifikacijas — o jei jie netinka, mes viską sutvarkomе be jokių papildomų išlaidų.

30 dienų grąžinimo laikotarpis

Jūs turite 30 dienų nuo pristatymo datos pateikti grąžinimo prašymą. Kad grąžinimas būtų priimtas, valytuvų šepetėliai turi būti nesumontuoti, originalioje sandarioje pakuotėje ir nenaudoti. Turėkite paruošę užsakymo patvirtinimo el. laišką arba pakavimo lapelį kaip pirkimo įrodymą.

Tikslaus tinkamumo garantija

Kiekvienas „Wiper Search" šepetėlis yra pagamintas pagal tikslią Jūsų automobilio markės ir modelio valytuvo rankenos specifikaciją. Jei šepetėlis netinka Jūsų automobiliui taip, kaip nurodyta mūsų produkto puslapyje, susisiekite su mumis per mūsų kontaktų puslapį — mes atsiųsime tinkamą dydį arba grąžinsime visą sumą, o siuntimo išlaidas abiem kryptimis padengiame mes.

Kaip inicijuoti grąžinimą

1. Susisiekite su mumis per mūsų kontaktų puslapį per 30 dienų nuo pristatymo. Nurodykite užsakymo numerį ir automobilio markę bei modelį, kuriam buvo užsakyti šepetėliai.
2. Mes išduosime grąžinimo autorizacijos (RMA) numerį ir pateiksime iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę, jei Jūsų grąžinimas atitinka Tikslaus tinkamumo garantijos sąlygas.
3. Supakuokite valytuvų šepetėlius saugiai į originalų apsauginį dėklą ir pakuotę. Siųskite sekamu siuntimo būdu.
4. Nurodykite RMA numerį ant pakuotės arba jos viduje.

Pinigų grąžinimo apdorojimas

Kai gausime ir patikrinsime grąžintus šepetėlius, pinigai bus grąžinti į Jūsų pradinę mokėjimo priemonę. Pinigų grąžinimas užtrunka 2–10 darbo dienų — tiek debeto/kredito kortelių, tiek „PayPal" mokėjimams — priklausomai nuo Jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.

Kadangi „Wiper Search" visus užsakymus siunčia nemokamai, nėra jokių siuntimo išlaidų, kurias reikėtų atskaityti — Jūs gaunate visą produkto kainą.

Keitimas — netinkamas dydis arba pozicija

Užsisakėte vairuotojo pusės šepetėlį, kai reikėjo keleivio pusės? Reikia kito ilgio šepetėlio? Susisiekite su mumis per mūsų kontaktų puslapį per 30 dienų ir mes suorganizuosime keitimą tinkamu valytuvų šepetėliu. Jei skiriasi kaina tarp pozicijų (vairuotojo, keleivio arba galinė), mes apmokestinsime arba grąžinsime kainų skirtumą.

Pažeisti arba brokuoti šepetėliai

Jei Jūsų valytuvų šepetėliai atkeliauja su pažeistu silikoniniu kraštu, įtrūkusiu rėmu ar bet kokiu gamybos defektu, nedelsdami susisiekite su mumis per mūsų kontaktų puslapį — pageidautina per 48 valandas nuo pristatymo. Prašome pateikti:

• Jūsų užsakymo numerį
• Defekto aprašymą (pvz., pažeistas kraštas, sulenktas rėmas, netinkamas ilgis)
• Nuotraukas, kuriose matomas pažeidimas ar defektas

Mes nemokamai atsiųsime pakaitinį šepetėlį arba grąžinsime visą sumą — įskaitant grąžinimo siuntimo išlaidas, jei mums reikės grąžinti brokuotą vienetą.

Negrąžinami produktai

Šių prekių negalima grąžinti arba atgauti už jas pinigų:

• Sumontuoti šepetėliai: Valytuvų šepetėliai, kurie buvo sumontuoti ant automobilio, naudoti lyjant arba turi priekinio stiklo kontakto žymių, negali būti grąžinti. Kai šepetėlis paliečia stiklą, silikoninis kraštas prisitaiko prie priekinio stiklo kreivumo ir negali būti parduotas pakartotinai.
• Atskirai parduodami rinkinio komponentai: Atskirų šepetėlių iš „Precision Pair" arba „Complete Set" rinkinio negalima grąžinti, nebent grąžinamas visas rinkinys kartu.

Šios išimtys netaikomos, jei šepetėlis yra brokuotas arba neatitiko aprašymo.

12 mėnesių veikimo garantija

Kiekvienas „Wiper Search" šepetėlis turi 12 mėnesių veikimo garantiją. Jei Jūsų šepetėliai per 12 mėnesių nuo pirkimo datos palieka juostas, šokinėja arba vibruoja esant normaliam naudojimui, susisiekite su mumis per mūsų kontaktų puslapį, nurodydami užsakymo numerį ir trumpą aprašymą. Mes nemokamai atsiųsime pakaitinį rinkinį.

Vėluojantis arba negautas pinigų grąžinimas

Jei negavote pinigų grąžinimo per 10 darbo dienų nuo mūsų patvirtinimo el. laiško, pirmiausia pasiteiraukite savo banke arba mokėjimo paslaugų teikėjo — apdorojimo laikas skiriasi. Jei pinigų grąžinimas vis dar nepasirodė, susisiekite su mumis per mūsų kontaktų puslapį ir mes nedelsdami ištirtysime situaciją.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. balandis