Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Wiper Search siekia, kad kiekvienas vairuotojas galėtų mėgautis be dryžių valytuvų veikimu. Jei užsakyti valytuvų šepetėliai netinka Jūsų automobiliui, mes užtikriname paprastą grąžinimo ir pinigų grąžinimo procesą — nes tinkamo varianto paieška neturėtų kelti streso.

30 dienų grąžinimo terminas

Turite 30 dienų nuo pristatymo datos grąžinti bet kurį valytuvų šepetėlį. Kad grąžinimas būtų priimtas, šepetėlis turi būti nesumontuotas, originalioje sandarioje pakuotėje ir tinkamos būklės perpardavimui. Prašome turėti po ranka užsakymo patvirtinimo el. laišką arba pakuotės lapelį kaip pirkimo įrodymą.

Tobulo tinkamumo garantija

Kiekvienas per Wiper Search parduodamas Pradžia yra pritaikytas tiksliai Jūsų automobilio markei, modeliui ir metams. Jei valytuvų šepetėlis netinka Jūsų priekiniam stiklui taip, kaip nurodyta mūsų produkto puslapyje — netinkamas ilgis, nesuderinamas adapteris arba neteisinga kreivė — mes padengime grąžinimo siuntimo išlaidas ir atsiųsime tinkamą šepetėlį be papildomo mokesčio arba grąžinsime visą sumą. Be jokių papildomų klausimų.

Kaip inicijuoti grąžinimą

1. Susisiekite su mūsų komanda per kontaktų puslapį arba paskambinkite mums telefonu +370 37 408 192. Turėkite paruoštą užsakymo numerį ir automobilio duomenis (markė, modelis, metai).
2. Mes išduosime grąžinimo leidimo (RMA) numerį kartu su iš anksto apmokėta grąžinimo etikete, jei grąžinimas susijęs su tinkamumo problema dėl mūsų kaltės.
3. Įdėkite valytuvų šepetėlį atgal į originalią dėžutę arba vamzdelinę pakuotę. Valytuvų šepetėliai yra lengvi ir kompaktiški, todėl dauguma grąžinimų lengvai siunčiami standartiniu pašto voku.
4. Siųskite siuntos sekimo galimybę turinčiu būdu ir ant pakuotės arba jos viduje nurodykite RMA numerį.

Pinigų grąžinimo procesas

Gavę ir patikrinę grąžintą valytuvų šepetėlį, pinigų grąžinimą apdorosime per 5–10 darbo dienų. Pinigai grąžinami pradiniu mokėjimo būdu.

• Kredito / debeto kortelė: grąžinimas atsispindės Jūsų sąskaitos išraše per 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo Jūsų banko.
• PayPal: pinigai bus grąžinti į Jūsų PayPal paskyrą per 3–5 darbo dienas.

Pradinės pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, nebent grąžinimas yra dėl mūsų klaidos, defektinio šepetėlio arba tobulo tinkamumo garantijos pretenzijos.

Keitimas — netinkamas dydis ar netinkamas automobilis?

Pasirinkote netinkamą automobilį arba reikia kitos valytuvo pozicijos (vairuotojo, keleivio arba galinio)? Susisiekite su mumis per 30 dienų ir mes pakeisime. Jei tarp pozicijų yra kainos skirtumas — pavyzdžiui, keičiant galinį šepetėlį į vairuotojo pusės šepetėlį — mes apmokestinsime arba grąžinsime kainų skirtumą.

Pažeisti arba defektiniai valytuvų šepetėliai

Jei Jūsų valytuvų šepetėlis atvyksta įtrūkęs, sulenktas arba su defektine gumine briauna, praneškite mums per 48 valandas nuo pristatymo. Prašome pateikti:

• Jūsų užsakymo numerį
• Trumpą defekto aprašymą (pvz., nuplyšusi guminė juosta, sulenktas rėmas, trūkstama adapterio spaustė)
• Nuotraukas, aiškiai rodančias pažeidimą

Mes nedelsdami išsiųsime nemokamą pakaitinį šepetėlį arba grąžinsime visą sumą — įskaitant grąžinimo siuntimo išlaidas.

Sumontuoti valytuvų šepetėliai

Kadangi valytuvų šepetėliai yra saugos komponentas, veikiamas oro sąlygų ir kelio aplinkos, ant automobilio sumontuoti šepetėliai negali būti grąžinami, nebent jie yra defektiniai arba atvyko pažeisti. Jei sumontavote šepetėlį ir pastebėjote tinkamumo problemą, susisiekite su mumis — mūsų tobulo tinkamumo garantija vis tiek galioja, jei dydis buvo neteisingas.

Rinkinių grąžinimo politika

Įsigijote priekinių valytuvų rinkinį arba pilną rinkinį? Galite grąžinti visą rinkinį per 30 dienų ir gauti visą pinigų grąžinimą. Atskirus šepetėlius iš rinkinio taip pat galima grąžinti, tačiau rinkinio nuolaida bus perskaičiuota, o kainos skirtumas bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos.

Pavėluoti arba negauti pinigų grąžinimai

Jei nuo mūsų pinigų grąžinimo patvirtinimo el. laiško praėjo daugiau nei 10 darbo dienų, pirmiausia pasiteiraukite savo banke ar mokėjimo paslaugų teikėjui. Jei vis dar negavote pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis ir mes nedelsdami ištirs situaciją.

Susisiekite su mumis

Wiper Search klientų aptarnavimas
Pramonės pr. 16, Kaunas, Kauno apskritis, 51316, Lithuania
Telefonas: +370 37 408 192
Kontaktų forma

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario mėn.