返品・返金ポリシー

Wiper Searchは、お届けするすべてのワイパーブレードに自信を持っています。当社の精密フィット保証は、お客様のお車の仕様に正確に合致するよう設計されたワイパーブレードをお届けすることをお約束するものです。万が一適合しない場合は、お客様にご負担なく対応いたします。

30日間返品受付期間

商品到着日から30日以内に返品をお申し出いただけます。返品の条件として、ワイパーブレードが未装着であること、未開封の元のパッケージに入っていること、未使用の状態であることが必要です。ご購入の証明として、注文確認メールまたは納品書をお手元にご用意ください。

精密フィット保証

Wiper Searchのすべてのブレードは、お客様の車種に合わせた正確なワイパーアーム仕様でカットされています。商品ページに記載された内容と異なり、お車に適合しない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。正しいサイズの商品をお送りするか、全額返金いたします。返品送料は往復ともに当社が負担いたします。

返品の手順

商品到着後30日以内に、お問い合わせページよりご連絡ください。ご注文番号と、ご注文時に指定された車種（メーカー・モデル）をお知らせください。
返品承認番号（RMA番号）を発行いたします。精密フィット保証の対象となる場合は、着払い伝票もあわせてお送りいたします。
ワイパーブレードを元の保護スリーブおよびパッケージに丁寧に梱包し、追跡可能な配送方法でお送りください。
RMA番号を梱包の外側または内側に記載してください。

返金処理

返品されたブレードを受領・検品後、元のお支払い方法にて返金いたします。返金の反映には、クレジットカード・デビットカード・PayPalのいずれの場合も、ご利用の金融機関または決済サービスにより2〜10営業日かかります。

Wiper Searchはすべてのご注文で送料無料のため、差し引かれる送料はございません。商品代金の全額が返金されます。

交換 — サイズまたはポジションの間違い

助手席側が必要だったのに運転席側を注文してしまった場合や、異なるブレード長が必要な場合は、商品到着後30日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。正しいワイパーブレードへの交換を手配いたします。ポジション（運転席側、助手席側、リア）により価格が異なる場合は、差額を請求または返金いたします。

破損品・不良品

ワイパーブレードのシリコンエッジの裂け、フレームの割れ、その他の製造上の欠陥がある状態で届いた場合は、できれば商品到着後48時間以内にお問い合わせページよりすぐにご連絡ください。以下の情報をお知らせください：

ご注文番号
不具合の内容（例：エッジの裂け、フレームの曲がり、長さの不一致）
破損または不具合がわかる写真

代替品を無料でお送りするか、全額返金いたします。不良品の返送が必要な場合は、返品送料も当社が負担いたします。

返品・返金不可の商品

以下の商品は返品・返金の対象外となります：

装着済みのブレード：車両に取り付けられたもの、雨天で使用されたもの、またはフロントガラスとの接触痕があるワイパーブレードは返品できません。ブレードがガラスに触れると、シリコンエッジがフロントガラスの曲面に馴染むため、再販売ができなくなります。
バンドルの個別返品：プレシジョンペアまたはコンプリートセットのバンドルに含まれる個々のブレードは、バンドル全体での返品でない限り返品できません。

ただし、商品に欠陥がある場合、または商品説明と異なる場合は、これらの除外事項は適用されません。

12ヶ月パフォーマンス保証

Wiper Searchのすべてのブレードには、12ヶ月のパフォーマンス保証が付いています。通常使用において、ご購入から12ヶ月以内にブレードのスジ残り、ビビリ、拭きムラが発生した場合は、お問い合わせページよりご注文番号と症状の簡単な説明をお知らせください。無償で交換品をお送りいたします。

返金が届かない場合

当社からの返金確認メール送信後10営業日以内に返金が確認できない場合は、まずご利用の金融機関または決済サービスにお問い合わせください。処理時間は各社により異なります。それでも返金が確認できない場合は、お問い合わせページよりご連絡いただければ、速やかに調査いたします。

最終更新日：2026年4月