Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Η Wiper Search εγγυάται για κάθε μάκτρο που αποστέλλει. Η Εγγύηση Ακριβούς Εφαρμογής σημαίνει ότι οι υαλοκαθαριστήρες σας είναι σχεδιασμένοι ώστε να ταιριάζουν στις ακριβείς προδιαγραφές του οχήματός σας — και αν δεν εφαρμόζουν, το διορθώνουμε χωρίς κανένα κόστος για εσάς.

Περίοδος Επιστροφής 30 Ημερών

Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής. Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις, οι υαλοκαθαριστήρες πρέπει να μην έχουν τοποθετηθεί, να βρίσκονται στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία τους και σε αχρησιμοποίητη κατάσταση. Παρακαλούμε να έχετε διαθέσιμο το email επιβεβαίωσης παραγγελίας ή το δελτίο αποστολής ως απόδειξη αγοράς.

Εγγύηση Ακριβούς Εφαρμογής

Κάθε μάκτρο Wiper Search είναι κομμένο στις ακριβείς προδιαγραφές του βραχίονα υαλοκαθαριστήρα για τη μάρκα και το μοντέλο σας. Εάν ένα μάκτρο δεν εφαρμόζει στο όχημά σας όπως περιγράφεται στη σελίδα προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας — θα σας αποστείλουμε το σωστό μέγεθος ή θα προχωρήσουμε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων, και καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας εντός 30 ημερών από την παράδοση. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας καθώς και τη μάρκα και το μοντέλο του οχήματος για το οποίο παραγγείλατε τους υαλοκαθαριστήρες.
2. Θα σας εκδώσουμε έναν αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA) και θα σας παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής εάν η επιστροφή σας πληροί τις προϋποθέσεις της Εγγύησης Ακριβούς Εφαρμογής.
3. Επανασυσκευάστε τους υαλοκαθαριστήρες με ασφάλεια στο αρχικό προστατευτικό κάλυμμα και τη συσκευασία τους. Αποστείλετε με ιχνηλάσιμη μέθοδο.
4. Αναγράψτε τον αριθμό RMA πάνω ή μέσα στο δέμα.

Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα μάκτρα, η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Οι επιστροφές χρημάτων χρειάζονται 2-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν — τόσο για πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα όσο και με PayPal — ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.

Δεδομένου ότι η Wiper Search αποστέλλει κάθε παραγγελία δωρεάν, δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής προς αφαίρεση — λαμβάνετε πλήρη επιστροφή του ποσού του προϊόντος.

Ανταλλαγές — Λάθος Μέγεθος ή Θέση

Παραγγείλατε τον υαλοκαθαριστήρα οδηγού ενώ χρειαζόσασταν τον συνοδηγού; Χρειάζεστε διαφορετικό μήκος μάκτρου; Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας εντός 30 ημερών και θα κανονίσουμε ανταλλαγή με τον σωστό υαλοκαθαριστήρα. Εάν υπάρχει διαφορά τιμής μεταξύ θέσεων (οδηγού, συνοδηγού ή πίσω), θα χρεώσουμε ή θα επιστρέψουμε τη διαφορά.

Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Μάκτρα

Εάν οι υαλοκαθαριστήρες σας φτάσουν με σκισμένη άκρη σιλικόνης, ραγισμένο πλαίσιο ή οποιοδήποτε κατασκευαστικό ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω της σελίδας επικοινωνίας — ιδανικά εντός 48 ωρών από την παράδοση. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας
• Περιγραφή του ελαττώματος (π.χ. σκισμένη άκρη, λυγισμένο πλαίσιο, λανθασμένο μήκος)
• Φωτογραφίες που δείχνουν τη ζημιά ή το ελάττωμα

Θα αποστείλουμε δωρεάν ανταλλακτικό μάκτρο ή θα προχωρήσουμε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων — συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής επιστροφής εάν χρειαστεί να μας επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν.

Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα

Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αποζημιωθούν:

• Τοποθετημένα μάκτρα: Υαλοκαθαριστήρες που έχουν τοποθετηθεί σε όχημα, χρησιμοποιηθεί στη βροχή ή εμφανίζουν σημάδια επαφής με το παρμπρίζ δεν μπορούν να επιστραφούν. Μόλις ένα μάκτρο αγγίξει το τζάμι, η άκρη σιλικόνης προσαρμόζεται στην καμπυλότητα του παρμπρίζ και δεν μπορεί να μεταπωληθεί.
• Επιμέρους προϊόντα πακέτου: Μεμονωμένα μάκτρα από πακέτο Precision Pair ή Complete Set δεν μπορούν να επιστραφούν εκτός εάν επιστραφεί ολόκληρο το πακέτο μαζί.

Αυτοί οι περιορισμοί δεν ισχύουν εάν το μάκτρο είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρινόταν στην περιγραφή.

Εγγύηση Απόδοσης 12 Μηνών

Κάθε μάκτρο Wiper Search καλύπτεται από εγγύηση απόδοσης 12 μηνών. Εάν οι υαλοκαθαριστήρες σας αφήνουν γραμμές, κάνουν αναπηδήσεις ή δημιουργούν κραδασμούς εντός 12 μηνών από την αγορά υπό κανονική χρήση, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή. Θα σας αποστείλουμε σετ αντικατάστασης χωρίς χρέωση.

Καθυστερημένες ή Ελλείπουσες Επιστροφές Χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από το email επιβεβαίωσής μας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας — οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν. Εάν η επιστροφή χρημάτων εξακολουθεί να μην έχει εμφανιστεί, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας και θα διερευνήσουμε άμεσα.

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026