Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Η Wiper Search θέλει κάθε οδηγός να απολαμβάνει καθαρή ορατότητα χωρίς γραμμές. Εάν οι υαλοκαθαριστήρες που παραγγείλατε δεν ταιριάζουν στο όχημά σας, κάνουμε τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων απλές — γιατί η εύρεση του τέλειου ταιριάσματος δεν πρέπει ποτέ να σας αγχώνει.

Παράθυρο Επιστροφής 30 Ημερών

Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να επιστρέψετε οποιονδήποτε υαλοκαθαριστήρα. Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις, ο υαλοκαθαριστήρας πρέπει να είναι ατοποθέτητος, στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία του και σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση. Παρακαλούμε να έχετε διαθέσιμο το email επιβεβαίωσης παραγγελίας ή το δελτίο αποστολής ως απόδειξη αγοράς.

Εγγύηση Τέλειας Εφαρμογής

Κάθε Αρχική που πωλείται μέσω της Wiper Search αντιστοιχίζεται στη μάρκα, το μοντέλο και το έτος του οχήματός σας. Εάν ο υαλοκαθαριστήρας δεν εφαρμόζει στο παρμπρίζ σας όπως περιγράφεται στη σελίδα προϊόντος μας — λάθος μήκος, μη συμβατός προσαρμογέας ή εσφαλμένη καμπυλότητα — θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής και θα σας στείλουμε τον σωστό υαλοκαθαριστήρα χωρίς επιπλέον κόστος, ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Χωρίς καμία απολύτως ερώτηση.

Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

1. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή καλέστε μας στο +30 2310 548 271. Να έχετε έτοιμο τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία του οχήματός σας (μάρκα, μοντέλο, έτος).
2. Θα σας εκδώσουμε έναν αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA) μαζί με μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής, εάν η επιστροφή οφείλεται σε πρόβλημα εφαρμογής από δική μας υπαιτιότητα.
3. Τοποθετήστε τον υαλοκαθαριστήρα στην αρχική του συσκευασία (κουτί ή σωλήνα). Οι υαλοκαθαριστήρες είναι ελαφροί και συμπαγείς, επομένως οι περισσότερες επιστροφές αποστέλλονται οικονομικά σε τυπικό φάκελο αποστολής.
4. Αποστείλτε μέσω ιχνηλάσιμης μεθόδου και συμπεριλάβετε τον αριθμό RMA πάνω ή μέσα στο δέμα.

Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τον επιστρεφόμενο υαλοκαθαριστήρα, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 5–10 εργάσιμων ημερών. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

• Πιστωτική/χρεωστική κάρτα: Η επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας.
• PayPal: Η επιστροφή χρημάτων πιστώνεται στον λογαριασμό σας PayPal εντός 3–5 εργάσιμων ημερών.

Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος, ελαττωματικό υαλοκαθαριστήρα ή αξίωση στο πλαίσιο της Εγγύησης Τέλειας Εφαρμογής.

Ανταλλαγές — Λάθος Μέγεθος ή Λάθος Όχημα;

Επιλέξατε λάθος όχημα ή χρειάζεστε διαφορετική θέση υαλοκαθαριστήρα (οδηγού, συνοδηγού ή πίσω); Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών και θα τον αντικαταστήσουμε. Εάν υπάρχει διαφορά τιμής μεταξύ των θέσεων — για παράδειγμα, ανταλλαγή ενός πίσω υαλοκαθαριστήρα με έναν υαλοκαθαριστήρα πλευράς οδηγού — θα χρεώσουμε ή θα επιστρέψουμε τη διαφορά.

Κατεστραμμένοι ή Ελαττωματικοί Υαλοκαθαριστήρες

Εάν ο υαλοκαθαριστήρας σας φτάσει ραγισμένος, λυγισμένος ή με ελαττωματικό λάστιχο, ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παράδοση. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας
• Μια σύντομη περιγραφή του ελαττώματος (π.χ., σκισμένο λάστιχο, λυγισμένο πλαίσιο, ελλιπές κλιπ προσαρμογέα)
• Φωτογραφίες που δείχνουν καθαρά τη ζημιά

Θα αποστείλουμε δωρεάν αντικατάσταση αμέσως ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων — συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής επιστροφής.

Τοποθετημένοι Υαλοκαθαριστήρες

Επειδή οι υαλοκαθαριστήρες αποτελούν εξάρτημα ασφαλείας εκτεθειμένο σε καιρικές συνθήκες και οδικές συνθήκες, υαλοκαθαριστήρες που έχουν τοποθετηθεί σε όχημα δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν είναι ελαττωματικοί ή έφτασαν κατεστραμμένοι. Εάν τοποθετήσατε τον υαλοκαθαριστήρα και διαπιστώσατε πρόβλημα εφαρμογής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας — η Εγγύηση Τέλειας Εφαρμογής εξακολουθεί να ισχύει εάν το μέγεθος ήταν εσφαλμένο.

Πολιτική Επιστροφής Πακέτων

Αγοράσατε ένα Πακέτο Εμπρός ή Πλήρες Πακέτο; Μπορείτε να επιστρέψετε ολόκληρο το πακέτο εντός 30 ημερών για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μεμονωμένοι υαλοκαθαριστήρες από ένα πακέτο μπορούν επίσης να επιστραφούν, αλλά η έκπτωση πακέτου θα επανυπολογιστεί και οποιαδήποτε διαφορά τιμής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.

Καθυστερημένες ή Ελλείπουσες Επιστροφές Χρημάτων

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες από το email επιβεβαίωσης επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το διερευνήσουμε αμέσως.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εξυπηρέτηση Πελατών Wiper Search
Οδός Μοναστηρίου 164, Θεσσαλονίκη, Κεντρική Μακεδονία, 54627, Greece
Τηλέφωνο: +30 2310 548 271
Φόρμα Επικοινωνίας

Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026