Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

Wiper Search desea que cada conductor disfrute de una visibilidad impecable y sin rayas. Si las escobillas limpiaparabrisas que ordenó no son las adecuadas para su vehículo, le facilitamos las devoluciones y los reembolsos — porque encontrar el ajuste perfecto nunca debería ser motivo de estrés.

Período de Devolución de 30 Días

Usted tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver cualquier escobilla limpiaparabrisas. Para cualificar, la escobilla debe estar sin instalar, en su empaque original sellado y en condición apta para reventa. Por favor tenga a la mano su correo electrónico de confirmación de orden o el recibo de empaque como prueba de compra.

Garantía de Ajuste Perfecto

Cada Inicio vendido a través de Wiper Search está emparejado con la marca, modelo y año exacto de su vehículo. Si la escobilla limpiaparabrisas no se ajusta a su parabrisas según lo descrito en nuestra página de producto — largo incorrecto, adaptador incompatible o curvatura incorrecta — cubriremos el envío de devolución y le enviaremos la escobilla correcta sin costo adicional, o le emitiremos un reembolso completo. Sin preguntas.

Cómo Iniciar una Devolución

1. Comuníquese con nuestro equipo a través de nuestra página de contacto o llámenos al +1 (787) 832-4150. Tenga listo su número de orden y los detalles de su vehículo (marca, modelo, año).
2. Le emitiremos un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) junto con una etiqueta de envío prepagada si la devolución se debe a un problema de ajuste de nuestra parte.
3. Coloque la escobilla limpiaparabrisas de vuelta en su caja o empaque tubular original. Las escobillas son livianas y compactas, por lo que la mayoría de las devoluciones se envían a bajo costo en un sobre estándar.
4. Envíe mediante un método rastreable e incluya el número de RMA en o dentro del paquete.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos su escobilla limpiaparabrisas devuelta, su reembolso será procesado dentro de 5 a 10 días laborables. Los reembolsos se emiten al método de pago original.

• Tarjeta de crédito/débito: El reembolso aparecerá en su estado de cuenta dentro de 5 a 10 días laborables dependiendo de su banco.
• PayPal: El reembolso se acreditará a su cuenta de PayPal dentro de 3 a 5 días laborables.

Los costos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución sea resultado de un error nuestro, una escobilla defectuosa o un reclamo bajo la Garantía de Ajuste Perfecto.

Cambios — ¿Tamaño Incorrecto o Vehículo Equivocado?

¿Seleccionó el vehículo equivocado o necesita una posición de escobilla diferente (conductor, pasajero o trasera)? Contáctenos dentro de 30 días y se la cambiaremos. Si existe una diferencia de precio entre posiciones — por ejemplo, cambiar una escobilla trasera por una del lado del conductor — le cobraremos o reembolsaremos la diferencia.

Escobillas Limpiaparabrisas Dañadas o Defectuosas

Si su escobilla limpiaparabrisas llega agrietada, doblada o con un borde de goma defectuoso, notifíquenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Por favor incluya:

• Su número de orden
• Una breve descripción del defecto (por ejemplo, tira de goma rota, armazón doblado, clip adaptador faltante)
• Fotos que muestren claramente el daño

Le enviaremos un reemplazo gratuito de inmediato o le emitiremos un reembolso completo — incluyendo los costos de envío de devolución.

Escobillas Limpiaparabrisas Instaladas

Debido a que las escobillas limpiaparabrisas son un componente de seguridad expuesto al clima y las condiciones del camino, las escobillas que hayan sido instaladas en un vehículo no pueden devolverse a menos que sean defectuosas o hayan llegado dañadas. Si instaló la escobilla y descubrió un problema de ajuste, por favor contáctenos — nuestra Garantía de Ajuste Perfecto aún aplica si el tamaño era incorrecto.

Política de Devolución de Bundles

¿Compró un Bundle Delantero o un Bundle Completo? Puede devolver el bundle completo dentro de 30 días para un reembolso total. También se pueden devolver escobillas individuales de un bundle, pero el descuento del bundle será recalculado y cualquier diferencia de precio será deducida de su reembolso.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si han pasado más de 10 días laborables desde nuestro correo electrónico de confirmación de reembolso, por favor verifique primero con su banco o proveedor de pagos. Si aún no ha recibido el reembolso, contáctenos y lo investigaremos de inmediato.

Contáctenos

Servicio al Cliente de Wiper Search
Carr. 2 Km 149.5 Zona Industrial, Mayagüez, Puerto Rico, 00680, Puerto Rico
Teléfono: +1 (787) 832-4150
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Última actualización: febrero 2026