Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wiper Search steht hinter jedem Wischerblatt, das wir versenden. Unsere Passgenauigkeitsgarantie bedeutet, dass Ihre Scheibenwischer exakt auf die Spezifikationen Ihres Fahrzeugs abgestimmt sind — und falls sie nicht passen, beheben wir das Problem kostenlos für Sie.

30-Tage-Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Voraussetzung ist, dass die Wischerblätter nicht montiert wurden, sich in der originalversiegelten Verpackung befinden und unbenutzt sind. Bitte halten Sie Ihre Bestellbestätigung oder den Lieferschein als Kaufnachweis bereit.

Passgenauigkeitsgarantie

Jedes Wiper Search-Wischerblatt wird exakt auf die Wischerarm-Spezifikation Ihrer Automarke und Ihres Modells zugeschnitten. Sollte ein Wischerblatt nicht wie auf unserer Produktseite beschrieben auf Ihr Fahrzeug passen, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite — wir senden Ihnen die korrekte Grösse oder erstatten den vollen Kaufpreis, und wir übernehmen die Rücksendekosten in beide Richtungen.

So starten Sie eine Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung über unsere Kontaktseite. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die Automarke und das Modell an, für die die Wischerblätter bestellt wurden.
2. Wir stellen Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) aus und senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, sofern Ihre Rückgabe unter die Passgenauigkeitsgarantie fällt.
3. Verpacken Sie die Wischerblätter sorgfältig in ihrer originalen Schutzhülle und Verpackung. Versenden Sie das Paket mit einer nachverfolgbaren Versandmethode.
4. Vermerken Sie die RMA-Nummer auf oder in dem Paket.

Erstattungsabwicklung

Sobald wir die zurückgesendeten Wischerblätter erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Erstattungen benötigen 2–10 Werktage — sowohl bei Kredit-/Debitkarten- als auch bei PayPal-Zahlungen — abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Da Wiper Search jede Bestellung versandkostenfrei liefert, werden keine Versandkosten abgezogen — Sie erhalten eine vollständige Produkterstattung.

Umtausch — Falsche Grösse oder Position

Haben Sie die Fahrerseite bestellt, obwohl Sie die Beifahrerseite benötigen? Brauchen Sie eine andere Wischerblattlänge? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen über unsere Kontaktseite, und wir organisieren einen Umtausch für das korrekte Wischerblatt. Falls ein Preisunterschied zwischen den Positionen besteht (Fahrer-, Beifahrer- oder Heckseite), berechnen oder erstatten wir die Differenz.

Beschädigte oder fehlerhafte Wischerblätter

Falls Ihre Wischerblätter mit einer eingerissenen Silikonkante, einem gebrochenen Rahmen oder einem sonstigen Herstellungsfehler eintreffen, kontaktieren Sie uns umgehend über unsere Kontaktseite — idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Bitte fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Defekts (z. B. eingerissene Kante, verbogener Rahmen, falsche Länge)
• Fotos, die den Schaden oder Defekt zeigen

Wir senden Ihnen kostenlos ein Ersatzwischerblatt oder erstatten den vollen Kaufpreis — einschliesslich der Rücksendekosten, falls wir das defekte Produkt zurückbenötigen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:

• Montierte Wischerblätter: Wischerblätter, die an einem Fahrzeug montiert, bei Regen verwendet oder mit Anzeichen von Windschutzscheibenkontakt versehen sind, können nicht zurückgegeben werden. Sobald ein Wischerblatt die Scheibe berührt, passt sich die Silikonkante der Windschutzscheibenwölbung an und kann nicht weiterverkauft werden.
• Einzeln zurückgegebene Bundle-Komponenten: Einzelne Wischerblätter aus einem Präzisionspaar- oder Komplett-Set-Bundle können nur zurückgegeben werden, wenn das gesamte Bundle zusammen retourniert wird.

Diese Ausschlüsse gelten nicht, wenn das Wischerblatt defekt war oder nicht der Beschreibung entsprach.

12-Monats-Leistungsgarantie

Jedes Wiper Search-Wischerblatt ist durch eine 12-monatige Leistungsgarantie abgesichert. Sollten Ihre Wischerblätter innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf bei normalem Gebrauch Schlieren ziehen, springen oder rattern, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Wir senden Ihnen kostenfrei einen Ersatz.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Falls Sie Ihre Erstattung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach unserer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte zuerst bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter — die Bearbeitungszeiten variieren. Sollte die Erstattung weiterhin nicht erschienen sein, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, und wir werden die Angelegenheit umgehend prüfen.

Letzte Aktualisierung: April 2026