Retur- & återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Wiper Search vill att varje förare ska kunna njuta av strimfri sikt. Om vindrutetorkarna du beställt inte passar ditt fordon gör vi returer och återbetalningar enkelt — att hitta perfekt passform ska aldrig behöva vara stressigt.

30 dagars returrätt

Du har 30 dagar från leveransdatumet att returnera alla vindrutetorkare. För att kvalificera sig måste torkarbladen vara omonterade, i sin ursprungliga förseglade förpackning och i säljbart skick. Vänligen ha din orderbekräftelse eller följesedel till hands som köpebevis.

Garanti för perfekt passform

Varje Hem som säljs via Wiper Search är anpassad till ditt fordons exakta märke, modell och årsmodell. Om torkarbladen inte passar din vindruta enligt beskrivningen på vår produktsida — fel längd, inkompatibel adapter eller felaktig kurvatur — står vi för returfrakt och skickar dig rätt torkare utan extra kostnad, eller utfärdar en fullständig återbetalning. Inga frågor ställda.

Så startar du en retur

Kontakta vårt team via vår kontaktsida eller ring oss på +46 36 30 82 14. Ha ditt ordernummer och fordonsuppgifter (märke, modell, årsmodell) redo.
Vi utfärdar ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) tillsammans med en förbetald returetikett om returen beror på ett passformsproblem från vår sida.
Lägg tillbaka torkarbladen i sin ursprungliga förpackning eller rör. Vindrutetorkare är lätta och kompakta, så de flesta returer kan skickas förmånligt i ett standardkuvert.
Skicka med en spårbar metod och inkludera RMA-numret på eller inuti paketet.

Hantering av återbetalning

När vi har tagit emot och inspekterat dina returnerade torkare behandlas din återbetalning inom 5–10 arbetsdagar. Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.

Kredit-/betalkort: Återbetalningen syns på ditt kontoutdrag inom 5–10 arbetsdagar beroende på din bank.
PayPal: Återbetalningen krediteras ditt PayPal-konto inom 3–5 arbetsdagar.

Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte om inte returen beror på vårt fel, ett defekt torkare eller ett garantianspråk för perfekt passform.

Byten — Fel storlek eller fel fordon?

Valde du fel fordon eller behöver du en annan torkarposition (förare, passagerare eller bak)? Kontakta oss inom 30 dagar så byter vi åt dig. Om det finns en prisskillnad mellan positionerna — till exempel byte av en baktorkare mot en torkare på förarsidan — debiterar eller återbetalar vi mellanskillnaden.

Skadade eller defekta vindrutetorkare

Om dina vindrutetorkare anländer spruckna, böjda eller med en defekt gummikant, meddela oss inom 48 timmar efter leverans. Vänligen inkludera:

Ditt ordernummer
En kort beskrivning av defekten (t.ex. slitet gummiband, böjd ram, saknad adapterklämma)
Tydliga foton som visar skadan

Vi skickar en kostnadsfri ersättning omedelbart eller utfärdar en fullständig återbetalning — inklusive returfrakt.

Monterade vindrutetorkare

Eftersom vindrutetorkare är en säkerhetskomponent som utsätts för väder och vägförhållanden kan torkare som har monterats på ett fordon inte returneras om de inte är defekta eller anlände skadade. Om du monterade torkarbladen och upptäckte ett passformsproblem, vänligen kontakta oss — vår garanti för perfekt passform gäller fortfarande om storleken var felaktig.

Returpolicy för paket

Köpte du ett Frontpaket eller Komplett paket? Du kan returnera hela paketet inom 30 dagar för full återbetalning. Enskilda torkare från ett paket kan också returneras, men paketrabbatten räknas om och eventuell prisskillnad dras av från din återbetalning.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om mer än 10 arbetsdagar har passerat sedan vårt bekräftelsemail om återbetalning, vänligen kontrollera först med din bank eller betalningsleverantör. Om du fortfarande inte har fått återbetalningen, kontakta oss så utreder vi omedelbart.

Kontakta oss

Wiper Search Kundservice
Granitvägen 12, Jönköping, Jönköpings län, 553 18, Sweden
Telefon: +46 36 30 82 14
Kontaktformulär

Senast uppdaterad: februari 2026