Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso

Wiper Search desidera che ogni automobilista possa godere di una visibilità perfetta, senza aloni. Se i tergicristalli ordinati non sono compatibili con il Suo veicolo, rendiamo resi e rimborsi semplici — perché trovare la misura perfetta non dovrebbe mai essere fonte di stress.

Finestra di Reso di 30 Giorni

Ha a disposizione 30 giorni dalla data di consegna per restituire qualsiasi tergicristallo. Per essere idoneo, il tergicristallo deve essere non installato, nella sua confezione originale sigillata e in condizioni rivendibili. La preghiamo di tenere a portata di mano l'e-mail di conferma dell'ordine o la bolla di accompagnamento come prova d'acquisto.

Garanzia di Compatibilità Perfetta

Ogni Home venduto tramite Wiper Search è abbinato esattamente alla marca, al modello e all'anno del Suo veicolo. Se il tergicristallo non si adatta al Suo parabrezza come descritto nella nostra pagina prodotto — lunghezza errata, adattatore incompatibile o curvatura non corretta — copriremo le spese di spedizione per il reso e Le invieremo il tergicristallo corretto senza alcun costo aggiuntivo, oppure emetteremo un rimborso completo. Senza fare domande.

Come Avviare un Reso

1. Contatti il nostro team tramite la nostra pagina contatti o ci chiami al numero +39 035 428 1930. Tenga a portata di mano il numero dell'ordine e i dettagli del veicolo (marca, modello, anno).
2. Le emetteremo un numero di Autorizzazione al Reso della Merce (RMA) insieme a un'etichetta di reso prepagata se il reso è dovuto a un problema di compatibilità da parte nostra.
3. Riponga il tergicristallo nella sua scatola o confezione tubolare originale. I tergicristalli sono leggeri e compatti, quindi la maggior parte dei resi può essere spedita comodamente in una busta standard.
4. Spedisca tramite un metodo tracciabile e includa il numero RMA sul pacco o al suo interno.

Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tergicristallo restituito, il Suo rimborso verrà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi. I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale.

• Carta di credito/debito: Il rimborso comparirà sul Suo estratto conto entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della Sua banca.
• PayPal: Il rimborso verrà accreditato sul Suo conto PayPal entro 3–5 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore, a un tergicristallo difettoso o a un reclamo relativo alla Garanzia di Compatibilità Perfetta.

Sostituzioni — Misura Sbagliata o Veicolo Sbagliato?

Ha selezionato il veicolo sbagliato o ha bisogno di un tergicristallo per una posizione diversa (lato guida, lato passeggero o posteriore)? Ci contatti entro 30 giorni e provvederemo alla sostituzione. Se c'è una differenza di prezzo tra le posizioni — ad esempio, sostituendo un tergicristallo posteriore con uno lato guida — addebiteremo o rimborseremo la differenza.

Tergicristalli Danneggiati o Difettosi

Se il Suo tergicristallo arriva incrinato, piegato o con un bordo in gomma difettoso, ce lo comunichi entro 48 ore dalla consegna. La preghiamo di includere:

• Il Suo numero d'ordine
• Una breve descrizione del difetto (ad es. striscia di gomma strappata, telaio piegato, clip adattatore mancante)
• Foto che mostrino chiaramente il danno

Invieremo immediatamente un tergicristallo sostitutivo gratuito oppure emetteremo un rimborso completo — comprese le spese di spedizione per il reso.

Tergicristalli Installati

Poiché i tergicristalli sono un componente di sicurezza esposto alle intemperie e alle condizioni stradali, i tergicristalli che sono stati installati su un veicolo non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o siano arrivati danneggiati. Se ha installato il tergicristallo e ha riscontrato un problema di compatibilità, La preghiamo di contattarci — la nostra Garanzia di Compatibilità Perfetta si applica comunque se la misura era errata.

Politica di Reso per i Bundle

Ha acquistato un Bundle Anteriore o un Bundle Completo? Può restituire l'intero bundle entro 30 giorni per un rimborso completo. È possibile restituire anche singoli tergicristalli di un bundle, ma lo sconto del bundle verrà ricalcolato e l'eventuale differenza di prezzo sarà detratta dal Suo rimborso.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi dalla nostra e-mail di conferma del rimborso, La preghiamo di verificare prima con la Sua banca o il Suo fornitore di servizi di pagamento. Se non ha ancora ricevuto il rimborso, ci contatti e indagheremo immediatamente.

Contatti

Servizio Clienti Wiper Search
Via dell'Industria 18, Bergamo, Lombardia, 24126, Italy
Telefono: +39 035 428 1930
Modulo di Contatto

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026