Politica di Reso e Rimborso

Wiper Search garantisce ogni spazzola tergicristallo che spediamo. La nostra Garanzia di Compatibilità Perfetta assicura che le spazzole tergicristallo siano progettate per corrispondere alle specifiche esatte del Vostro veicolo — e se non si adattano, provvediamo noi senza alcun costo a Vostro carico.

Finestra di Reso di 30 Giorni

Avete 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Per essere idonee, le spazzole tergicristallo devono essere non installate, nella confezione originale sigillata e in condizioni non utilizzate. Vi preghiamo di tenere a portata di mano l'e-mail di conferma dell'ordine o il documento di trasporto come prova d'acquisto.

Garanzia di Compatibilità Perfetta

Ogni spazzola Wiper Search è tagliata secondo le specifiche esatte del braccio tergicristallo per la marca e il modello del Vostro veicolo. Se una spazzola non si adatta al Vostro veicolo come descritto nella pagina del prodotto, contattateci attraverso la nostra pagina di contatto — invieremo la misura corretta o emetteremo un rimborso completo, e le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico in entrambe le direzioni.

Come Avviare un Reso

Contattateci attraverso la nostra pagina di contatto entro 30 giorni dalla consegna. Indicate il numero d'ordine e la marca e il modello del veicolo per cui sono state ordinate le spazzole.
Emetteremo un numero di Autorizzazione al Reso della Merce (RMA) e forniremo un'etichetta di reso prepagata se il Vostro reso rientra nella Garanzia di Compatibilità Perfetta.
Reimballate le spazzole tergicristallo in modo sicuro nella custodia protettiva e nella confezione originale. Spedite utilizzando un metodo tracciabile.
Indicate il numero RMA sopra o all'interno del pacco.

Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevute e ispezionate le spazzole rese, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale. I rimborsi richiedono da 2 a 10 giorni lavorativi per essere visibili — sia per pagamenti con carta di credito/debito che con PayPal — a seconda della Vostra banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Poiché Wiper Search spedisce ogni ordine gratuitamente, non ci sono costi di spedizione da detrarre — riceverete un rimborso completo del prodotto.

Sostituzioni — Misura o Posizione Errata

Avete ordinato la spazzola lato guidatore quando Vi serviva quella lato passeggero? Avete bisogno di una lunghezza diversa? Contattateci attraverso la nostra pagina di contatto entro 30 giorni e organizzeremo una sostituzione con la spazzola tergicristallo corretta. Se c'è una differenza di prezzo tra le posizioni (guidatore, passeggero o posteriore), addebiteremo o rimborseremo la differenza.

Spazzole Danneggiate o Difettose

Se le Vostre spazzole tergicristallo arrivano con il bordo in silicone strappato, il telaio incrinato o qualsiasi difetto di fabbricazione, contattateci immediatamente attraverso la nostra pagina di contatto — preferibilmente entro 48 ore dalla consegna. Vi preghiamo di includere:

Il Vostro numero d'ordine
Una descrizione del difetto (ad es. bordo strappato, telaio piegato, lunghezza errata)
Foto che mostrino il danno o il difetto

Invieremo una spazzola sostitutiva gratuita o emetteremo un rimborso completo — comprese le spese di spedizione per il reso se necessitiamo della restituzione dell'unità difettosa.

Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli non possono essere resi o rimborsati:

Spazzole installate: Le spazzole tergicristallo che sono state montate su un veicolo, utilizzate sotto la pioggia o che presentano segni di contatto con il parabrezza non possono essere rese. Una volta che la spazzola tocca il vetro, il bordo in silicone si conforma alla curvatura del parabrezza e non può essere rivenduta.
Componenti di kit venduti separatamente: Le singole spazzole di un kit Coppia di Precisione o Set Completo non possono essere rese a meno che l'intero kit non venga restituito insieme.

Queste esclusioni non si applicano se la spazzola è difettosa o non corrisponde alla descrizione.

Garanzia di Prestazione di 12 Mesi

Ogni spazzola Wiper Search è coperta da una garanzia di prestazione di 12 mesi. Se le Vostre spazzole lasciano aloni, saltano o vibrano entro 12 mesi dall'acquisto in condizioni di utilizzo normale, contattateci attraverso la nostra pagina di contatto indicando il numero d'ordine e una breve descrizione. Invieremo un set sostitutivo senza alcun costo aggiuntivo.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non avete ricevuto il rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla nostra e-mail di conferma, Vi preghiamo di verificare prima con la Vostra banca o il fornitore di servizi di pagamento — i tempi di elaborazione variano. Se il rimborso non risulta ancora accreditato, contattateci attraverso la nostra pagina di contatto e provvederemo a indagare tempestivamente.

Ultimo aggiornamento: aprile 2026