Retur- og refusjonspolicy

Retur- og refusjonspolicy

Wiper Search står bak hvert eneste viskerblad vi sender. Vår Presisjonstilpasningsgaranti betyr at vindusviskerne er konstruert for å samsvare med de nøyaktige spesifikasjonene til ditt kjøretøy — og hvis de ikke passer, ordner vi det uten kostnad for deg.

30 dagers returrett

Du har 30 dager fra leveringsdato til å be om retur. For å kvalifisere må vindusviskerne være uinstallerte, i sin originale forseglede emballasje og i ubrukt tilstand. Vennligst ha ordrebekreftelsen eller følgeseddelen klar som kjøpsbevis.

Presisjonstilpasningsgaranti

Hvert Wiper Search-viskerblad er tilpasset den nøyaktige viskerarmspesifikasjonen for ditt bilmerke og din modell. Hvis et viskerblad ikke passer ditt kjøretøy slik det er beskrevet på vår produktside, kontakt oss via vår kontaktside — vi sender riktig størrelse eller utsteder full refusjon, og vi dekker returfrakten begge veier.

Slik starter du en retur

1. Kontakt oss via vår kontaktside innen 30 dager etter levering. Oppgi ordrenummeret ditt samt bilmerke og modell som viskerbladene ble bestilt til.
2. Vi utsteder et returvareautorisasjonsnummer (RMA) og sender en forhåndsbetalt returetikett dersom returen kvalifiserer under Presisjonstilpasningsgarantien.
3. Pakk viskerbladene forsvarlig i deres originale beskyttelseshylse og emballasje. Send med en sporbar forsendelsesmetode.
4. Oppgi RMA-nummeret på eller inni pakken.

Behandling av refusjon

Når vi mottar og inspiserer de returnerte viskerbladene, utstedes refusjonen til din opprinnelige betalingsmetode. Refusjoner tar 2–10 virkedager å vises — for både kreditt-/debetkort- og PayPal-betalinger — avhengig av din bank eller betalingsleverandør.

Siden Wiper Search sender alle bestillinger med gratis frakt, er det ingen fraktkostnader å trekke fra — du mottar full produktrefusjon.

Bytte — feil størrelse eller posisjon

Bestilte du førersiden da du trengte passasjersiden? Trenger du en annen bladlengde? Kontakt oss via vår kontaktside innen 30 dager, så ordner vi et bytte til riktig viskerblad. Hvis det er prisforskjell mellom posisjonene (fører, passasjer eller bak), belaster eller refunderer vi differansen.

Skadede eller defekte viskerblad

Hvis viskerbladene dine ankommer med en revet silikonkant, sprukket ramme eller andre produksjonsfeil, kontakt oss umiddelbart via vår kontaktside — helst innen 48 timer etter levering. Vennligst oppgi:

• Ditt ordrenummer
• En beskrivelse av feilen (f.eks. revet kant, bøyd ramme, feil lengde)
• Bilder som viser skaden eller feilen

Vi sender et gratis erstatningsblad eller utsteder full refusjon — inkludert returfraktkostnader dersom vi trenger den defekte enheten tilbake.

Ikke-returnerbare varer

Følgende varer kan ikke returneres eller refunderes:

• Installerte viskerblad: Viskerblad som har vært montert på et kjøretøy, brukt i regn eller viser tegn på kontakt med frontruten, kan ikke returneres. Når et blad har berørt glass, tilpasser silikonkanten seg frontrutens krumning og kan ikke videreselges.
• Enkeltdeler fra pakketilbud: Enkeltblad fra et Presisjonpar- eller Komplett sett-pakketilbud kan ikke returneres med mindre hele pakken returneres samlet.

Disse unntakene gjelder ikke dersom bladet er defekt eller ikke samsvarte med beskrivelsen.

12 måneders ytelsesgaranti

Hvert Wiper Search-viskerblad er dekket av en 12 måneders ytelsesgaranti. Hvis viskerbladene dine striper, hopper eller vibrerer innen 12 måneder etter kjøpet ved normal bruk, kontakt oss via vår kontaktside med ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse. Vi sender et erstatningssett uten kostnad.

Forsinket eller manglende refusjon

Hvis du ikke har mottatt refusjonen din innen 10 virkedager etter vår bekreftelsese-post, vennligst sjekk med din bank eller betalingsleverandør først — behandlingstiden varierer. Hvis refusjonen fortsatt ikke har dukket opp, kontakt oss via vår kontaktside, så undersøker vi saken umiddelbart.

Sist oppdatert: april 2026