Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A Wiper Search célja, hogy minden vezető élvezhesse a csíkmentes láthatóságot. Ha az Ön által megrendelt ablaktörlő lapátok nem megfelelőek járművéhez, a visszaküldést és a visszatérítést egyszerűvé tesszük — mert a tökéletes méret megtalálása soha nem lehet stresszes.

30 napos visszaküldési határidő

A kézbesítés napjától számítva 30 napja van bármely ablaktörlő lapát visszaküldésére. A visszaküldés feltétele, hogy a lapát felszereletlen legyen, eredeti, bontatlan csomagolásban és újraértékesíthető állapotban legyen. Kérjük, tartsa kéznél a rendelés-visszaigazoló e-mailt vagy a szállítólevelet a vásárlás igazolásához.

Tökéletes illeszkedés garancia

Minden Kezdőlap, amelyet a Wiper Search webáruházában értékesítünk, az Ön járművének pontos márkájához, modelljéhez és évjáratához van illesztve. Ha az ablaktörlő lapát nem illeszkedik a szélvédőre a termékoldal leírásának megfelelően — nem megfelelő hosszúság, inkompatibilis adapter vagy helytelen görbület —, mi álljuk a visszaküldési költséget, és elküldjük a megfelelő lapátot külön költség nélkül, vagy teljes visszatérítést nyújtunk. Kérdések nélkül.

Hogyan indítson visszaküldést

1. Vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül, vagy hívjon minket a +36 72 518 243 telefonszámon. Kérjük, készítse elő rendelési számát és jármű adatait (márka, modell, évjárat).
2. Kiállítunk egy visszaküldési engedélyszámot (RMA), valamint egy előre fizetett visszaküldési címkét, amennyiben a visszaküldés oka a mi oldalunkon felmerült illeszkedési probléma.
3. Helyezze vissza az ablaktörlő lapátot az eredeti dobozba vagy csőcsomagolásba. Az ablaktörlő lapátok könnyűek és kompaktak, így a legtöbb visszaküldés kedvező áron feladható egy szabványos postai csomagban.
4. Adja fel nyomon követhető szállítási móddal, és tüntesse fel az RMA számot a csomagon vagy a csomagban.

Visszatérítés feldolgozása

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött ablaktörlő lapátot, a visszatérítést 5–10 munkanapon belül feldolgozzuk. A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik.

• Hitel-/bankkártya: A visszatérítés bankjától függően 5–10 munkanapon belül jelenik meg a számlakivonatán.
• PayPal: A visszatérítés 3–5 munkanapon belül jóváírásra kerül PayPal-fiókján.

Az eredeti szállítási költségek nem téríthetők vissza, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból, hibás lapát vagy a Tökéletes illeszkedés garancia igénybevétele miatt történik.

Csere — Rossz méret vagy rossz jármű?

Rossz járművet választott, vagy másik ablaktörlő pozícióra van szüksége (vezető oldali, utas oldali vagy hátsó)? Vegye fel velünk a kapcsolatot 30 napon belül, és kicseréljük. Ha árkülönbség van a pozíciók között — például egy hátsó lapátot cserél vezető oldali lapátra —, az árkülönbséget felszámítjuk vagy visszatérítjük.

Sérült vagy hibás ablaktörlő lapátok

Ha az ablaktörlő lapát megrepedt, elhajlott vagy hibás gumiperemet tartalmazó állapotban érkezett, kérjük, jelezze felénk a kézbesítéstől számított 48 órán belül. Kérjük, mellékelje a következőket:

• Rendelési száma
• A hiba rövid leírása (pl. szakadt gumicsík, elhajlott keret, hiányzó adapterklipsz)
• A sérülést egyértelműen bemutató fényképek

Azonnal ingyenes csereterméket küldünk, vagy teljes visszatérítést nyújtunk — beleértve a visszaküldési költségeket is.

Felszerelt ablaktörlő lapátok

Mivel az ablaktörlő lapátok biztonsági alkatrészek, amelyek időjárásnak és útviszonyoknak vannak kitéve, a járműre már felszerelt lapátok nem küldhetők vissza, kivéve, ha hibásak vagy sérülten érkeztek. Ha felszerelte a lapátot, és illeszkedési problémát tapasztalt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot — a Tökéletes illeszkedés garanciánk továbbra is érvényes, amennyiben a méretezés hibás volt.

Csomag-visszaküldési szabályzat

Első csomag vagy Teljes csomag csomagot vásárolt? A teljes csomagot 30 napon belül visszaküldheti a teljes visszatérítés érdekében. A csomag egyes lapátjai külön is visszaküldhetők, de a csomagkedvezményt újrakalkuláljuk, és az árkülönbséget levonjuk a visszatérítésből.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha a visszatérítés-visszaigazoló e-mailünk óta több mint 10 munkanap telt el, kérjük, először érdeklődjön bankjánál vagy fizetési szolgáltatójánál. Ha továbbra sem kapta meg a visszatérítést, vegye fel velünk a kapcsolatot, és azonnal kivizsgáljuk az ügyet.

Kapcsolat

Wiper Search Ügyfélszolgálat
Pécs-Hird Ipari Park Építők útja 9, Pécs, Baranya, 7630, Hungary
Telefon: +36 72 518 243
Kapcsolatfelvételi űrlap

Utolsó frissítés: 2026. február