Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A Wiper Search minden egyes általunk szállított ablaktörlő lapát mögött kiáll. Precíziós illeszkedési garanciánk biztosítja, hogy ablaktörlő lapátjaink pontosan az Ön járművének specifikációihoz lettek tervezve — és ha mégsem illeszkednek, költségmentesen orvosoljuk a problémát.

30 napos visszaküldési időszak

A kézbesítés dátumától számított 30 napon belül kérheti a termék visszaküldését. A visszaküldés feltétele, hogy az ablaktörlő lapátok felszerelatlanok, eredeti, bontatlan csomagolásban és használatlan állapotban legyenek. Kérjük, tartsa kéznél a rendelés-visszaigazoló e-mailt vagy a szállítólevelet a vásárlás igazolásához.

Precíziós illeszkedési garancia

Minden Wiper Search lapát pontosan az Ön járművének márkájához és típusához tartozó ablaktörlőkar-specifikációra van szabva. Ha egy lapát nem illeszkedik az Ön járművéhez a terméklapon leírtak szerint, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül — elküldjük a megfelelő méretet, vagy teljes visszatérítést biztosítunk, és a visszaküldés postaköltségét mindkét irányban mi álljuk.

A visszaküldés menete

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül a kézbesítéstől számított 30 napon belül. Adja meg a rendelési számát, valamint a jármű márkáját és típusát, amelyhez a lapátokat rendelte.
2. Kiállítunk egy visszáru-engedélyezési (RMA) számot, és ha visszaküldése a Precíziós illeszkedési garancia hatálya alá esik, előre fizetett visszaküldési címkét biztosítunk.
3. Csomagolja vissza az ablaktörlő lapátokat biztonságosan az eredeti védőtokba és csomagolásba. A feladáshoz használjon nyomon követhető szállítási módot.
4. Tüntesse fel az RMA-számot a csomagon vagy helyezze el a csomagban.

A visszatérítés feldolgozása

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött lapátokat, a visszatérítést az eredeti fizetési módra utalják vissza. A visszatérítés megjelenése 2–10 munkanapot vesz igénybe — mind hitel-/bankkártyás, mind PayPal-fizetés esetén — bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően.

Mivel a Wiper Search minden rendelést ingyenes szállítással ad fel, nincs levonandó szállítási költség — Ön a termék teljes árának visszatérítését kapja.

Csere — rossz méret vagy pozíció

Vezetőoldalit rendelt, de az utasoldalira lett volna szüksége? Más lapáthosszúságra van szüksége? Vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül 30 napon belül, és megszervezzük a cserét a megfelelő ablaktörlő lapátra. Ha a pozíciók között (vezető-, utasoldali vagy hátsó) árkülönbség van, a különbözetet felszámítjuk vagy visszatérítjük.

Sérült vagy hibás lapátok

Ha ablaktörlő lapátjai sérült szilikon éllel, repedt kerettel vagy bármilyen gyártási hibával érkeznek, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül — lehetőleg a kézbesítéstől számított 48 órán belül. Kérjük, adja meg a következőket:

• Rendelési száma
• A hiba leírása (pl. sérült él, hajlott keret, nem megfelelő hosszúság)
• A sérülést vagy hibát bemutató fényképek

Ingyenesen küldünk cserelapátot, vagy teljes visszatérítést biztosítunk — beleértve a visszaküldési postaköltséget is, amennyiben szükségünk van a hibás termékre.

Nem visszaküldhető termékek

Az alábbi termékek nem küldhetők vissza és nem téríthetők meg:

• Felszerelt lapátok: Az olyan ablaktörlő lapátok, amelyeket járműre szereltek, esőben használtak, vagy amelyeken a szélvédővel való érintkezés nyomai láthatók, nem küldhetők vissza. Amint a lapát hozzáér az üveghez, a szilikon él a szélvédő ívéhez igazodik, és a termék nem értékesíthető újra.
• Csomagból külön értékesített elemek: A Precíziós Pár vagy Komplett Szett csomagból származó egyedi lapátok csak akkor küldhetők vissza, ha a teljes csomagot együtt küldik vissza.

Ezek a kizárások nem vonatkoznak hibás vagy a leírástól eltérő termékekre.

12 hónapos teljesítménygarancia

Minden Wiper Search lapátra 12 hónapos teljesítménygarancia vonatkozik. Ha lapátjai normál használat mellett a vásárlástól számított 12 hónapon belül csíkokat hagynak, ugrálnak vagy rezegnek, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül rendelési számával és a probléma rövid leírásával. Díjmentesen küldünk cserekészletet.

Késedelmes vagy elmaradt visszatérítések

Ha a visszaigazoló e-mailünket követő 10 munkanapon belül nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először egyeztessen bankjával vagy fizetési szolgáltatójával — a feldolgozási idők eltérőek lehetnek. Ha a visszatérítés továbbra sem jelenik meg, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül, és haladéktalanul kivizsgáljuk az ügyet.

Utolsó frissítés: 2026. április