Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

Wiper Search seisab iga meie saadetud kojamehe taga. Meie täpse sobivuse garantii tähendab, et teie kojamehed on konstrueeritud vastama täpselt teie sõiduki spetsifikatsioonidele — ja kui need ei sobi, lahendame probleemi teile tasuta.

30-päevane tagastusperiood

Teil on tagastuse taotlemiseks aega 30 päeva alates kohaletoimetamise kuupäevast. Tagastamiseks peavad kojamehed olema paigaldamata, originaalpakendis ja kasutamata seisundis. Palun hoidke ostutõendina käepärast tellimuse kinnitus või saateleht.

Täpse sobivuse garantii

Iga Wiper Search kojamees on lõigatud täpselt teie automargi ja -mudeli kojamehevarre spetsifikatsiooni järgi. Kui kojamees ei sobi teie sõidukile, nagu meie tootelehel kirjeldatud, võtke meiega ühendust meie kontaktilehe kaudu — saadame teile õige suuruse või teostame täieliku tagasimakse ning katame tagastuse postikulud mõlemas suunas.

Kuidas tagastust algatada

1. Võtke meiega ühendust meie kontaktilehe kaudu 30 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist. Lisage oma tellimuse number ning automark ja -mudel, mille jaoks kojamehed telliti.
2. Väljastame tagastusloa (RMA) numbri ja ettemakstud tagastussildi, kui teie tagastus kvalifitseerub täpse sobivuse garantii alla.
3. Pakkige kojamehed hoolikalt tagasi nende originaalümbrisesse ja -pakendisse. Saatke jälgitava postiteenusega.
4. Lisage RMA number pakendi peale või sisse.

Tagasimakse töötlemine

Kui oleme tagastatud kojamehed kätte saanud ja üle kontrollinud, kanname tagasimakse teie algsele makseviisile. Tagasimaksed jõuavad kohale 2–10 tööpäeva jooksul — nii krediit-/deebetkaardi kui ka PayPali maksete puhul — olenevalt teie pangast või makseteenuse pakkujast.

Kuna Wiper Search tarnib iga tellimuse tasuta, ei ole maha arvatavaid postikulusid — saate täieliku toote tagasimakse.

Vahetused — vale suurus või positsioon

Tellisite juhi poolse kojamehe, kuigi vajasite kaassõitja poolset? Vajate teist kojamehe pikkust? Võtke meiega ühendust meie kontaktilehe kaudu 30 päeva jooksul ja korraldame vahetuse õige kojamehe vastu. Kui positsioonide (juht, kaassõitja või tagumine) vahel on hinnavahe, nõuame vahe sisse või maksame selle tagasi.

Kahjustatud või defektsed kojamehed

Kui teie kojamehed saabuvad rebenenud silikoonservaga, pragunenud raamiga või mõne muu tootmisdefektiga, võtke meiega viivitamatult ühendust meie kontaktilehe kaudu — soovitavalt 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist. Palun lisage:

• Teie tellimuse number
• Defekti kirjeldus (nt rebenenud serv, painutatud raam, vale pikkus)
• Fotod, mis näitavad kahjustust või defekti

Saadame tasuta asenduskojamehe või teostame täieliku tagasimakse — sealhulgas tagastuse postikulud, kui vajame defektse toote tagasi.

Mittetagastatavad tooted

Järgmisi tooteid ei saa tagastada ega tagasi maksta:

• Paigaldatud kojamehed: Kojamehti, mis on sõidukile paigaldatud, vihmas kasutatud või millel on näha klaasiga kokkupuute jälgi, ei saa tagastada. Kui kojamees on kord klaasi puudutanud, kohandub silikoonserv klaasi kumerusega ja seda ei saa enam edasi müüa.
• Komplektist eraldi müüdud komponendid: Täpse paari või täiskomplekti üksikuid kojamehti ei saa tagastada, välja arvatud juhul, kui tagastatakse kogu komplekt koos.

Need piirangud ei kehti, kui kojamees on defektne või ei vastanud kirjeldusele.

12-kuuline jõudlusgarantii

Igal Wiper Search kojamehel on 12-kuuline jõudlusgarantii. Kui teie kojamehed jätavad triipe, hüppavad üle või värisevad 12 kuu jooksul pärast ostu tavapärase kasutuse korral, võtke meiega ühendust meie kontaktilehe kaudu oma tellimuse numbri ja lühikirjeldusega. Saadame asenduskomplekti tasuta.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui te ei ole oma tagasimakset saanud 10 tööpäeva jooksul pärast meie kinnituskirja, palun kontrollige esmalt oma panga või makseteenuse pakkujaga — töötlemisajad varieeruvad. Kui tagasimakse ikka ei ole ilmunud, võtke meiega ühendust meie kontaktilehe kaudu ja uurime asja viivitamatult.

Viimati uuendatud: aprill 2026