Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wiper Search steht hinter jedem Wischerblatt, das wir versenden. Unsere Passgenauigkeitsgarantie bedeutet, dass Ihre Scheibenwischer exakt auf die Spezifikationen Ihres Fahrzeugs abgestimmt sind — und sollten sie nicht passen, beheben wir das kostenfrei für Sie.

30-Tage-Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Die Scheibenwischer müssen dafür nicht montiert, in der ungeöffneten Originalverpackung und in unbenutztem Zustand sein. Bitte halten Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder den Lieferschein als Kaufnachweis bereit.

Passgenauigkeitsgarantie

Jedes Wiper Search Wischerblatt wird exakt auf die Scheibenwischerarm-Spezifikation Ihrer Automarke und Ihres Modells zugeschnitten. Sollte ein Wischerblatt nicht wie auf unserer Produktseite beschrieben auf Ihr Fahrzeug passen, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite — wir senden Ihnen die richtige Größe oder erstatten den vollen Kaufpreis, und wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung in beide Richtungen.

So starten Sie eine Rückgabe

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Automarke und das Modell an, für die die Wischerblätter bestellt wurden.
Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) aus und senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, sofern Ihre Rückgabe unter die Passgenauigkeitsgarantie fällt.
Verpacken Sie die Scheibenwischer sicher in ihrer originalen Schutzhülle und Verpackung. Versenden Sie die Rücksendung mit einer nachverfolgbaren Versandmethode.
Bringen Sie die RMA-Nummer auf oder in dem Paket an.

Erstattungsabwicklung

Sobald wir die zurückgesendeten Wischerblätter erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Erstattungen dauern 2–10 Werktage — sowohl bei Kredit-/Debitkarten- als auch bei PayPal-Zahlungen — abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Da Wiper Search jede Bestellung versandkostenfrei versendet, gibt es keine Versandkosten, die abgezogen werden müssten — Sie erhalten eine vollständige Produkterstattung.

Umtausch — Falsche Größe oder Position

Die Fahrerseite bestellt, obwohl Sie die Beifahrerseite benötigen? Eine andere Wischblattlänge erforderlich? Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite innerhalb von 30 Tagen und wir organisieren einen Umtausch gegen das richtige Scheibenwischerblatt. Sollte es einen Preisunterschied zwischen den Positionen geben (Fahrer-, Beifahrer- oder Heckseite), berechnen oder erstatten wir die Differenz.

Beschädigte oder fehlerhafte Wischerblätter

Sollten Ihre Scheibenwischer mit einer gerissenen Silikonkante, einem gebrochenen Rahmen oder einem anderen Herstellungsfehler ankommen, kontaktieren Sie uns umgehend über unsere Kontaktseite — idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Bitte geben Sie folgende Informationen an:

Ihre Bestellnummer
Eine Beschreibung des Defekts (z. B. gerissene Kante, verbogener Rahmen, falsche Länge)
Fotos, die den Schaden oder Defekt zeigen

Wir senden Ihnen kostenlos ein Ersatz-Wischerblatt oder erstatten den vollen Kaufpreis — einschließlich der Rücksendekosten, falls wir das defekte Produkt zurückbenötigen.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:

Montierte Wischerblätter: Scheibenwischer, die an einem Fahrzeug montiert, bei Regen verwendet wurden oder Spuren von Windschutzscheibenkontakt aufweisen, können nicht zurückgegeben werden. Sobald ein Wischerblatt die Scheibe berührt hat, passt sich die Silikonkante an die Windschutzscheibenwölbung an und kann nicht weiterverkauft werden.
Einzelne Komponenten aus Bundles: Einzelne Wischerblätter aus einem Präzisionspaar- oder Komplett-Set-Bundle können nur zurückgegeben werden, wenn das gesamte Bundle zusammen retourniert wird.

Diese Ausschlüsse gelten nicht, wenn das Wischerblatt defekt war oder nicht der Beschreibung entsprach.

12-Monats-Leistungsgarantie

Jedes Wiper Search Wischerblatt ist durch eine 12-monatige Leistungsgarantie abgesichert. Sollten Ihre Wischerblätter innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf bei normalem Gebrauch Schlieren ziehen, hüpfen oder rattern, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Sollten Sie Ihre Erstattung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach unserer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte zunächst bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter — die Bearbeitungszeiten variieren. Sollte die Erstattung weiterhin nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und wir kümmern uns umgehend darum.

Zuletzt aktualisiert: April 2026