Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Η Wiper Search εγγυάται κάθε μάκτρο που αποστέλλει. Η Εγγύηση Ακριβούς Εφαρμογής μας σημαίνει ότι τα μάκτρα υαλοκαθαριστήρων σας είναι σχεδιασμένα ώστε να ταιριάζουν στις ακριβείς προδιαγραφές του οχήματός σας — και εάν δεν εφαρμόζουν, το διορθώνουμε χωρίς κανένα κόστος για εσάς.

Περίοδος Επιστροφής 30 Ημερών

Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής. Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις, τα μάκτρα υαλοκαθαριστήρων πρέπει να είναι μη εγκατεστημένα, στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία τους και σε αχρησιμοποίητη κατάσταση. Παρακαλούμε να έχετε έτοιμο το email επιβεβαίωσης παραγγελίας ή το δελτίο αποστολής ως απόδειξη αγοράς.

Εγγύηση Ακριβούς Εφαρμογής

Κάθε μάκτρο Wiper Search κόβεται στην ακριβή προδιαγραφή του βραχίονα υαλοκαθαριστήρα για τη μάρκα και το μοντέλο σας. Εάν ένα μάκτρο δεν εφαρμόζει στο όχημά σας όπως περιγράφεται στη σελίδα προϊόντος μας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας — θα σας στείλουμε το σωστό μέγεθος ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, και καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας εντός 30 ημερών από την παράδοση. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τη μάρκα και το μοντέλο του οχήματος για το οποίο παραγγείλατε τα μάκτρα.
2. Θα σας εκδώσουμε αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA) και θα σας παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής εάν η επιστροφή σας πληροί τις προϋποθέσεις της Εγγύησης Ακριβούς Εφαρμογής.
3. Συσκευάστε ξανά τα μάκτρα υαλοκαθαριστήρων με ασφάλεια στο αρχικό προστατευτικό κάλυμμα και τη συσκευασία τους. Αποστείλετε με μέθοδο που παρέχει αριθμό παρακολούθησης.
4. Συμπεριλάβετε τον αριθμό RMA πάνω ή μέσα στο δέμα.

Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα μάκτρα, η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Οι επιστροφές χρημάτων χρειάζονται 2-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν — τόσο για πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα όσο και με PayPal — ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.

Δεδομένου ότι η Wiper Search αποστέλλει κάθε παραγγελία δωρεάν, δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής προς αφαίρεση — λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το προϊόν.

Ανταλλαγές — Λάθος Μέγεθος ή Θέση

Παραγγείλατε τον υαλοκαθαριστήρα οδηγού ενώ χρειαζόσασταν τον συνοδηγού; Χρειάζεστε διαφορετικό μήκος μάκτρου; Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας εντός 30 ημερών και θα κανονίσουμε ανταλλαγή με το σωστό μάκτρο υαλοκαθαριστήρα. Εάν υπάρχει διαφορά τιμής μεταξύ θέσεων (οδηγού, συνοδηγού ή πίσω), θα χρεώσουμε ή θα επιστρέψουμε τη διαφορά.

Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Μάκτρα

Εάν τα μάκτρα υαλοκαθαριστήρων σας φτάσουν με σχισμένη άκρη σιλικόνης, σπασμένο πλαίσιο ή οποιοδήποτε κατασκευαστικό ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω της σελίδας επικοινωνίας — ιδανικά εντός 48 ωρών από την παράδοση. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας
• Περιγραφή του ελαττώματος (π.χ. σχισμένη άκρη, λυγισμένο πλαίσιο, λανθασμένο μήκος)
• Φωτογραφίες που δείχνουν τη ζημιά ή το ελάττωμα

Θα αποστείλουμε δωρεάν ανταλλακτικό μάκτρο ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων — συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής επιστροφής εάν χρειαστεί να μας επιστραφεί η ελαττωματική μονάδα.

Μη Επιστρέψιμα Είδη

Τα ακόλουθα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αποζημιωθούν:

• Εγκατεστημένα μάκτρα: Μάκτρα υαλοκαθαριστήρων που έχουν τοποθετηθεί σε όχημα, χρησιμοποιηθεί στη βροχή ή εμφανίζουν σημάδια επαφής με το παρμπρίζ δεν μπορούν να επιστραφούν. Μόλις ένα μάκτρο αγγίξει το τζάμι, η άκρη σιλικόνης προσαρμόζεται στην καμπυλότητα του παρμπρίζ και δεν μπορεί να μεταπωληθεί.
• Μεμονωμένα εξαρτήματα πακέτου: Μεμονωμένα μάκτρα από πακέτο Precision Pair ή Complete Set δεν μπορούν να επιστραφούν εκτός εάν επιστραφεί ολόκληρο το πακέτο μαζί.

Αυτές οι εξαιρέσεις δεν ισχύουν εάν το μάκτρο είναι ελαττωματικό ή δεν ήταν όπως περιγράφηκε.

Εγγύηση Απόδοσης 12 Μηνών

Κάθε μάκτρο Wiper Search υποστηρίζεται από εγγύηση απόδοσης 12 μηνών. Εάν τα μάκτρα σας αφήνουν γραμμές, αναπηδούν ή κάνουν θόρυβο εντός 12 μηνών από την αγορά υπό κανονική χρήση, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή. Θα σας στείλουμε ανταλλακτικό σετ χωρίς χρέωση.

Καθυστερημένες ή Ελλείπουσες Επιστροφές Χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από το email επιβεβαίωσής μας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας — οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν. Εάν η επιστροφή χρημάτων εξακολουθεί να μην έχει εμφανιστεί, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας και θα το διερευνήσουμε άμεσα.

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026