Política de Privacidad

En Wiper Search, nos tomamos su privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tiene usted. Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona

Información de cuenta y pedidos: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y datos de pago cuando realiza un pedido o crea una cuenta.
Comunicaciones: Cualquier información que nos facilite cuando se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, envíe un formulario o responda a una encuesta.

Información recopilada automáticamente

Datos del dispositivo y navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y datos de flujo de clics.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies, píxeles y almacenamiento local para reconocer su navegador, recordar sus preferencias (como el vehículo seleccionado y el contenido de su carrito) y analizar el uso del sitio.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Procesar y gestionar sus pedidos, incluidos el envío y el pago.
Enviar confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y actualizaciones de entrega.
Responder a sus consultas de atención al cliente.
Mejorar nuestro sitio web, la selección de productos y la experiencia general del cliente.
Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

No utilizamos su información personal para la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles.

3. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de proveedores de servicios, estrictamente para cumplir con la prestación de nuestros servicios:

Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal) para procesar sus transacciones de forma segura.
Empresas de transporte (por ejemplo, USPS, UPS, FedEx) para entregar sus pedidos.
Proveedores de analítica (por ejemplo, Google Analytics) para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
Proveedores de alojamiento e infraestructura que almacenan y sirven nuestro sitio web.

Todos los proveedores de servicios externos están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los servicios que nos proporcionan.

También podemos divulgar su información si así lo exige la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Wiper Search, nuestros clientes u otras personas.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (carrito, proceso de pago, gestión de sesiones).
Cookies de preferencias: Recuerdan su vehículo seleccionado, el idioma y sus preferencias de visualización.
Cookies de analítica: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web para poder mejorar la experiencia.

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede impedir que algunas funciones del sitio web funcionen correctamente.

5. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas. Los registros de pedidos se conservan durante un mínimo de 5 años a efectos fiscales y contables. Puede solicitar la eliminación de los datos de su cuenta en cualquier momento (consulte Sus derechos a continuación).

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información personal, entre ellas:

Cifrado SSL/TLS para todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores.
Procesamiento de pagos conforme a PCI-DSS: nunca almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
Auditorías de seguridad periódicas y controles de acceso a nuestros sistemas.

Aunque tomamos precauciones razonables, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted.
Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
Suprimir sus datos personales (sujeto a los requisitos legales de conservación).
Oponerse a determinados tipos de tratamiento o solicitar su limitación.
Portabilidad de datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Le responderemos en un plazo de 30 días.

8. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte inferior de esta página. Le recomendamos que revise esta página de forma periódica.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros:

Wiper Search
Polígono Industrial Fuente del Jarro Calle 8, Paterna, Valencia, 46988, Spain
Teléfono: +34 96 352 8174
Formulario de contacto

Última actualización: febrero de 2026