Pravila privatnosti

Pravila o privatnosti

U tvrtki Wiper Search ozbiljno shvaćamo Vašu privatnost. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koje mogućnosti izbora imate. Korištenjem naše internetske stranice ili narudžbom pristajete na postupke opisane u ovim pravilima.

1. Podaci koje prikupljamo

Podaci koje nam Vi dostavljate

• Podaci o računu i narudžbi: Ime i prezime, adresa e-pošte, adresa za dostavu, adresa za naplatu, telefonski broj i podaci o plaćanju prilikom narudžbe ili otvaranja korisničkog računa.
• Komunikacija: Sve informacije koje navedete prilikom kontaktiranja naše službe za korisnike, ispunjavanja obrasca ili odgovaranja na anketu.

Podaci koji se prikupljaju automatski

• Podaci o uređaju i pregledavanju: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, povezujući URL, pregledane stranice, vrijeme provedeno na stranicama i podaci o klikovima.
• Kolačići i slične tehnologije: Koristimo kolačiće, piksele i lokalnu pohranu kako bismo prepoznali Vaš preglednik, zapamtili Vaše postavke (poput odabranog vozila i sadržaja košarice) te analizirali korištenje stranice.

2. Kako koristimo Vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo za:

• Obradu i izvršenje Vaših narudžbi, uključujući dostavu i plaćanje.
• Slanje potvrda narudžbi, obavijesti o otpremi i ažuriranja o dostavi.
• Odgovaranje na Vaše upite upućene službi za korisnike.
• Poboljšanje naše internetske stranice, ponude proizvoda i ukupnog korisničkog iskustva.
• Otkrivanje i sprječavanje prijevara ili neovlaštenih aktivnosti.
• Usklađenost s primjenjivim zakonskim obvezama.

Ne koristimo Vaše osobne podatke za automatizirano donošenje odluka ili profiliranje.

3. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo, iznajmljujemo niti razmjenjujemo Vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe. Vaše podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama pružatelja usluga, isključivo u svrhu pružanja naših usluga:

• Pružatelji platnih usluga (npr. Stripe, PayPal) za sigurnu obradu Vaših transakcija.
• Dostavne službe (npr. USPS, UPS, FedEx) za dostavu Vaših narudžbi.
• Pružatelji analitičkih usluga (npr. Google Analytics) za razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste našu internetsku stranicu.
• Pružatelji usluga hostinga i infrastrukture koji pohranjuju i poslužuju našu internetsku stranicu.

Svi pružatelji usluga trećih strana ugovorno su obvezani štititi Vaše podatke i koristiti ih isključivo za usluge koje nam pružaju.

Vaše podatke također možemo otkriti ako to zahtijeva zakon, pravni postupak ili zahtjev državnog tijela, ili radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti tvrtke Wiper Search, naših kupaca ili drugih osoba.

4. Kolačići

Naša internetska stranica koristi sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Potrebni za osnovnu funkcionalnost stranice (košarica, naplata, upravljanje sesijom).
• Kolačići postavki: Pamte Vaše odabrano vozilo, jezik i postavke prikaza.
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu internetsku stranicu kako bismo mogli poboljšati korisničko iskustvo.

Kolačićima možete upravljati ili ih onemogućiti putem postavki preglednika. Napominjemo da onemogućavanje nužnih kolačića može spriječiti ispravno funkcioniranje nekih značajki internetske stranice.

5. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovim pravilima, usklađenost sa zakonskim obvezama i rješavanje sporova. Zapisi o narudžbama čuvaju se najmanje 5 godina u porezne i računovodstvene svrhe. U svakom trenutku možete zatražiti brisanje podataka svojeg računa (pogledajte odjeljak Vaša prava u nastavku).

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo sigurnosne mjere u skladu s industrijskim standardima kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke, uključujući:

• SSL/TLS enkripciju za sve podatke koji se prenose između Vašeg preglednika i naših poslužitelja.
• Obradu plaćanja u skladu s PCI-DSS standardom — nikada ne pohranjujemo potpuni broj Vaše kreditne kartice na našim poslužiteljima.
• Redovite sigurnosne revizije i kontrole pristupa našim sustavima.

Iako poduzimamo razumne mjere opreza, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničke pohrane nije potpuno sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost Vaših podataka.

7. Vaša prava

Imate pravo na:

• Pristup osobnim podacima koje imamo o Vama.
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje Vaših osobnih podataka (podložno zakonskim obvezama čuvanja).
• Prigovor ili ograničenje određenih vrsta obrade.
• Prenosivost podataka: Zahtjev za kopijom Vaših podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem naše stranice za kontakt. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Privatnost djece

Naša internetska stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta, bez odgode ćemo ih izbrisati.

9. Izmjene ovih pravila

Ova Pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim postupcima ili primjenjivim zakonima. Prilikom izmjena ažurirat ćemo datum „Posljednje ažuriranje" na dnu ove stranice. Preporučujemo Vam da povremeno pregledate ovu stranicu.

10. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o privatnosti ili o načinu na koji postupamo s Vašim podacima, molimo kontaktirajte nas:

Wiper Search
Vukovarska cesta 126, Osijek, Osječko-baranjska, 31000, Croatia
Telefon: +385 31 284 170
Obrazac za kontakt

Posljednje ažuriranje: veljača 2026.