Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

V spoločnosti Wiper Search berieme ochranu vašich osobných údajov vážne. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte možnosti voľby. Používaním našej webovej stránky alebo zadaním objednávky súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách.

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Informácie, ktoré nám poskytujete

• Údaje o účte a objednávke: Meno, e-mailová adresa, doručovacia adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo a platobné údaje pri zadaní objednávky alebo vytvorení účtu.
• Komunikácia: Akékoľvek informácie, ktoré nám poskytnete pri kontaktovaní nášho zákazníckeho servisu, odoslaní formulára alebo odpovedi na prieskum.

Automaticky zhromažďované informácie

• Údaje o zariadení a prehliadaní: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, odkazujúca URL adresa, zobrazené stránky, čas strávený na stránkach a údaje o pohybe používateľa.
• Súbory cookie a podobné technológie: Používame súbory cookie, pixely a lokálne úložisko na rozpoznanie vášho prehliadača, zapamätanie vašich preferencií (ako napríklad vybraného vozidla a obsahu košíka) a analýzu využívania stránky.

2. Ako používame vaše informácie

Zhromaždené informácie používame na:

• Spracovanie a vybavenie vašich objednávok vrátane doručenia a platby.
• Zasielanie potvrdení objednávok, oznámení o odoslaní a aktualizácií o doručení.
• Odpovedanie na vaše otázky adresované zákazníckemu servisu.
• Zlepšovanie našej webovej stránky, ponuky produktov a celkovej zákazníckej skúsenosti.
• Odhaľovanie a predchádzanie podvodom alebo neoprávnenej činnosti.
• Plnenie platných právnych povinností.

Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

3. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Vaše údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami poskytovateľov služieb, a to výlučne za účelom poskytovania našich služieb:

• Sprostredkovatelia platobného styku (napr. Stripe, PayPal) na bezpečné spracovanie vašich transakcií.
• Prepravné spoločnosti (napr. USPS, UPS, FedEx) na doručenie vašich objednávok.
• Poskytovatelia analytických služieb (napr. Google Analytics) na pochopenie toho, ako návštevníci používajú našu webovú stránku.
• Poskytovatelia hostingu a infraštruktúry, ktorí ukladajú a prevádzkujú našu webovú stránku.

Všetci poskytovatelia služieb tretích strán sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich výlučne na služby, ktoré nám poskytujú.

Vaše informácie môžeme tiež sprístupniť, ak to vyžaduje zákon, právny proces alebo žiadosť štátneho orgánu, alebo na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti Wiper Search, našich zákazníkov alebo iných osôb.

4. Súbory cookie

Naša webová stránka používa nasledujúce typy súborov cookie:

• Nevyhnutné súbory cookie: Potrebné na základnú funkčnosť stránky (košík, pokladňa, správa relácií).
• Preferenčné súbory cookie: Zapamätajú si vaše vybrané vozidlo, jazyk a preferencie zobrazenia.
• Analytické súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou, aby sme mohli zlepšiť používateľský zážitok.

Súbory cookie môžete spravovať alebo zakázať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie nevyhnutných súborov cookie môže zabrániť správnemu fungovaniu niektorých funkcií webovej stránky.

5. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov opísaných v týchto zásadách, dodržanie právnych povinností a riešenie sporov. Záznamy o objednávkach sa uchovávajú minimálne 5 rokov na daňové a účtovné účely. O vymazanie údajov vášho účtu môžete požiadať kedykoľvek (pozri časť Vaše práva nižšie).

6. Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich osobných údajov uplatňujeme bezpečnostné opatrenia v súlade s priemyselnými štandardmi, vrátane:

• Šifrovanie SSL/TLS pre všetky údaje prenášané medzi vaším prehliadačom a našimi servermi.
• Spracovanie platieb v súlade s PCI-DSS — úplné číslo vašej kreditnej karty nikdy neukladáme na našich serveroch.
• Pravidelné bezpečnostné audity a kontroly prístupu k našim systémom.

Hoci prijímame primerané opatrenia, žiadny spôsob prenosu cez internet ani elektronického ukladania nie je úplne bezpečný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov.

7. Vaše práva

Máte právo na:

• Prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných údajov.
• Vymazanie vašich osobných údajov (s výhradou zákonných požiadaviek na uchovávanie).
• Námietku proti určitým typom spracúvania alebo ich obmedzenie.
• Prenosnosť údajov: Požiadanie o kópiu vašich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte prostredníctvom našej kontaktnej stránky. Odpovieme vám do 30 dní.

8. Ochrana súkromia detí

Naša webová stránka nie je určená deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili údaje od dieťaťa, bezodkladne ich vymažeme.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo platných právnych predpisoch. Pri vykonaní zmien aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia" v spodnej časti tejto stránky. Odporúčame vám pravidelne si túto stránku kontrolovať.

10. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým nakladáme s vašimi údajmi, prosím kontaktujte nás prostredníctvom našej kontaktnej stránky.

Posledná aktualizácia: február 2026