Doručenie a doprava

Wiper Search odosiela každú objednávku zadarmo — vždy. Doprava zdarma nie je akcia ani časovo obmedzená ponuka. Je to štandard značky, pretože precízne navrhnuté stierače by mali doraziť k vašim dverám bez skrytých nákladov.

Spracovanie objednávky

Všetky objednávky sú spracované v priebehu 1–2 pracovných dní (pondelok až piatok, s výnimkou štátnych sviatkov). Každý stierač je skontrolovaný, vložený do ochranného pevného obalu na predchádzanie poškodeniu hrany počas prepravy a zabalený v úzkej, špeciálne navrhnutej prepravnej krabici. Po odoslaní vám príde potvrdzujúci e-mail s číslom na sledovanie zásielky.

Balenie a ochrana

Stierače Wiper Search sú zasielané v ľahkom, zosilnenom balení navrhnutom špeciálne pre rozmery stieračov. Pevný vnútorný obal chráni precízne rezanú silikónovú hranu a aerodynamický rám pred ohnutím alebo tlakom počas manipulácie. Sady (Precision Pair a Complete Set) sú balené spolu v jednej krabici, čím sa znižuje množstvo odpadu a zabezpečuje sa, že všetky stierače pre vaše vozidlo dorazia v rovnakom čase.

Dodacie lehoty

Predpokladané doručenie je 4-10 pracovných dní od dátumu odoslania. Väčšina domácich objednávok dorazí do 6 pracovných dní. Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od vašej polohy a podmienok miestneho prepravcu.

Medzinárodná doprava

Stierače zasielame do väčšiny krajín sveta. Medzinárodné dodacie lehoty môžu byť dlhšie v závislosti od cieľovej krajiny a spracovania miestnou colnicou. Upozorňujeme, že pri doručení môžu byť účtované dovozné clá, colné poplatky a miestne dane. Tieto poplatky sú zodpovednosťou príjemcu a nie sú zahrnuté v našich cenách. Doprava zdarma sa vzťahuje na všetky objednávky bez ohľadu na destináciu.

Sledovanie objednávky

Každá zásielka obsahuje číslo na sledovanie. Po odoslaní objednávky vám príde e-mail s odkazom na sledovanie vašej zásielky v reálnom čase. Stav svojej objednávky si môžete kedykoľvek skontrolovať na našej stránke Sledovanie objednávky pomocou čísla objednávky a e-mailovej adresy.

Pokusy o doručenie

Naši prepravcovia sa pokúsia doručiť zásielku na adresu zadanú pri objednávke. Balíky so stieračmi sú úzke a ľahké, preto ich často možno zanechať v poštovej schránke alebo na bezpečnom mieste, ak nikto nie je prítomný. Ak prepravca nemôže zásielku doručiť, zanechá oznámenie s pokynmi na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie. Uistite sa, prosím, že vaša doručovacia adresa je správna a úplná — najmä číslo bytu alebo jednotky — aby sa predišlo oneskoreniam.

Stratené, oneskorené alebo poškodené zásielky

Ak sledovanie ukazuje, že vaša objednávka bola doručená, ale nedostali ste ju, skontrolujte to, prosím, u susedov alebo na recepcii vašej budovy. Ak ju stále nemôžete nájsť, kontaktujte nás do 7 dní prostredníctvom našej kontaktnej stránky a problém vyriešime s prepravcom.

Ak je vaša zásielka výrazne oneskorená nad rámec predpokladaného dodacieho termínu, kontaktujte nás prostredníctvom našej kontaktnej stránky. Prešetríme situáciu s prepravcom a v prípade potreby zašleme náhradnú sadu bezplatne alebo vám poskytneme plnú refundáciu.

Ak vaša zásielka dorazí viditeľne poškodená — pomliaždenáá krabica, ohnutý obal stierača alebo akékoľvek známky nesprávnej manipulácie — odfotografujte ju pred otvorením a okamžite nás kontaktujte prostredníctvom našej kontaktnej stránky. Zariadime bezplatnú náhradnú zásielku, aby sa vaša inštalácia neoneskorila.

Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom dopravy alebo doručenia kontaktujte náš tím prostredníctvom našej kontaktnej stránky.

Naposledy aktualizované: apríl 2026