Entrega e Envio

Wiper Search envia todas as encomendas com portes gratuitos — sempre. O envio gratuito não é uma promoção nem uma oferta por tempo limitado. É um padrão da marca, porque escovas limpa-para-brisas de engenharia de precisão devem chegar à sua porta sem custos ocultos.

Processamento de Encomendas

Todas as encomendas são processadas num prazo de 1–2 dias úteis (segunda a sexta-feira, excluindo feriados). Cada escova limpa-para-brisas é inspecionada, colocada numa manga rígida protetora para evitar danos na lâmina durante o transporte, e embalada numa caixa de envio compacta e específica para o efeito. Após a expedição, receberá um e-mail de confirmação com o seu número de rastreio.

Embalagem e Proteção

As escovas Wiper Search são enviadas em embalagens leves e reforçadas, concebidas especificamente para as dimensões de escovas limpa-para-brisas. A manga rígida interna protege a lâmina de silicone de corte de precisão e a estrutura aerodinâmica contra dobragens ou pressão durante o manuseamento. Os conjuntos (Precision Pair e Complete Set) são embalados juntos numa única caixa para reduzir desperdício e garantir que todas as escovas para o seu veículo chegam ao mesmo tempo.

Prazos de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 4-10 dias úteis a partir da data de expedição. A maioria das encomendas nacionais chega dentro de 6 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar consoante a sua localização e as condições da transportadora local.

Envio Internacional

Enviamos escovas limpa-para-brisas para a maioria dos países em todo o mundo. Os prazos de entrega internacional podem ser mais longos dependendo do destino e do processamento alfandegário local. Tenha em atenção que taxas de importação, direitos aduaneiros e impostos locais podem ser aplicados à chegada. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos nos nossos preços. O envio gratuito aplica-se a todas as encomendas, independentemente do destino.

Rastreio de Encomendas

Todos os envios incluem um número de rastreio. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com uma ligação para acompanhar o seu pacote em tempo real. Pode também verificar o estado da sua encomenda a qualquer momento na nossa página de Rastreio de Encomendas, utilizando o número da encomenda e o endereço de e-mail.

Tentativas de Entrega

As nossas transportadoras tentarão efetuar a entrega na morada indicada no momento da compra. As embalagens de escovas limpa-para-brisas são compactas e leves, pelo que podem frequentemente ser deixadas na caixa de correio ou num local seguro caso não esteja ninguém disponível. Se a transportadora não conseguir efetuar a entrega, deixará um aviso com instruções para nova entrega ou recolha. Certifique-se de que a sua morada de envio está correta e completa — especialmente números de apartamento ou fração — para evitar atrasos.

Encomendas Perdidas, Atrasadas ou Danificadas

Se o rastreio indicar que a sua encomenda foi entregue mas não a recebeu, verifique junto dos vizinhos ou da receção do seu edifício. Se ainda assim não a conseguir localizar, contacte-nos no prazo de 7 dias através da nossa página de contacto e trabalharemos com a transportadora para resolver a situação.

Se a sua encomenda sofrer um atraso significativo para além do prazo estimado de entrega, contacte-nos através da nossa página de contacto. Investigaremos junto da transportadora e, se necessário, enviaremos um conjunto de substituição sem qualquer custo ou emitiremos um reembolso integral.

Se a sua encomenda chegar visivelmente danificada — caixa esmagada, manga da escova dobrada ou qualquer sinal de manuseamento inadequado — tire fotografias antes de abrir e contacte-nos imediatamente através da nossa página de contacto. Providenciaremos um envio de substituição gratuito para que a sua instalação não sofra atrasos.

Contacte-nos

Para qualquer questão sobre envio ou entrega, contacte a nossa equipa através da nossa página de contacto.

Última atualização: abril de 2026