Doručení a doprava

Dodání a doprava

Wiper Search odesílá každou objednávku zdarma — vždy. Doprava zdarma není propagační akce ani časově omezená nabídka. Je to standard značky, protože precizně vyrobené stěrače by měly dorazit až k Vašim dveřím bez skrytých nákladů.

Zpracování objednávky

Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů (pondělí až pátek, mimo státní svátky). Každý stěrač je zkontrolován, vložen do ochranného tuhého pouzdra, které zabraňuje poškození hrany během přepravy, a zabalen do úzkého přepravního boxu navrženého přímo pro tento účel. Po odeslání obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky.

Balení a ochrana

Stěrače Wiper Search jsou zasílány v lehkém, zesíleném obalu navrženém speciálně pro rozměry stěračů. Vnitřní tuhé pouzdro chrání přesně řezanou silikonovou hranu a aerodynamický rám před ohnutím nebo tlakem během manipulace. Sady (Precision Pair a Complete Set) jsou baleny společně do jednoho boxu, aby se snížil odpad a všechny stěrače pro Vaše vozidlo dorazily současně.

Dodací lhůty

Odhadovaná doba dodání je 4-10 pracovních dnů od data odeslání. Většina tuzemských objednávek dorazí do 6 pracovních dnů. Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na Vaší lokalitě a podmínkách místního přepravce.

Mezinárodní doprava

Stěrače zasíláme do většiny zemí světa. Dodací lhůty pro mezinárodní zásilky mohou být delší v závislosti na destinaci a místním celním řízení. Upozorňujeme, že při doručení mohou být účtována dovozní cla, celní poplatky a místní daně. Tyto poplatky hradí příjemce a nejsou zahrnuty v našich cenách. Doprava zdarma platí pro všechny objednávky bez ohledu na destinaci.

Sledování zásilky

Každá zásilka obsahuje číslo pro sledování. Jakmile bude Vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky v reálném čase. Stav Vaší objednávky můžete kdykoli zkontrolovat na naší stránce Sledování zásilky pomocí čísla objednávky a e-mailové adresy.

Pokusy o doručení

Naši přepravci se pokusí doručit zásilku na adresu uvedenou při objednávce. Balíčky se stěrači jsou úzké a lehké, takže je často možné je zanechat v poštovní schránce nebo na bezpečném místě, pokud není nikdo přítomen. Pokud přepravce nemůže zásilku doručit, zanechá oznámení s pokyny pro opětovné doručení nebo vyzvednutí. Ujistěte se prosím, že Vaše doručovací adresa je správná a úplná — zejména čísla bytů či jednotek — aby nedocházelo ke zpožděním.

Ztracené, zpožděné nebo poškozené zásilky

Pokud sledování ukazuje, že Vaše objednávka byla doručena, ale Vy jste ji neobdrželi, zkontrolujte prosím u sousedů nebo na recepci Vašeho domu. Pokud zásilku stále nemůžete najít, kontaktujte nás do 7 dnů prostřednictvím naší kontaktní stránky a společně s přepravcem problém vyřešíme.

Pokud je Vaše zásilka výrazně zpožděna oproti odhadované dodací lhůtě, obraťte se na nás prostřednictvím naší kontaktní stránky. Situaci prošetříme u přepravce a v případě potřeby zašleme náhradní sadu zdarma nebo Vám vrátíme plnou částku.

Pokud Váš balíček dorazí viditelně poškozený — zmačkaná krabice, ohnuté ochranné pouzdro nebo jakékoli známky nesprávné manipulace — vyfoťte jej před otevřením a okamžitě nás kontaktujte prostřednictvím naší kontaktní stránky. Zajistíme bezplatné zaslání náhradní zásilky, aby se Vaše instalace nezdržela.

Kontaktujte nás

V případě jakýchkoli dotazů ohledně dopravy nebo doručení kontaktujte náš tým prostřednictvím naší kontaktní stránky.

Poslední aktualizace: duben 2026