Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti Wiper Search bereme ochranu vašich osobních údajů vážně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaké máte možnosti volby. Používáním našich webových stránek nebo zadáním objednávky souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.

1. Informace, které shromažďujeme

Informace, které nám poskytnete

• Údaje o účtu a objednávce: Jméno, e-mailová adresa, doručovací adresa, fakturační adresa, telefonní číslo a platební údaje při zadání objednávky nebo vytvoření účtu.
• Komunikace: Veškeré informace, které nám poskytnete při kontaktování našeho zákaznického servisu, odeslání formuláře nebo vyplnění dotazníku.

Automaticky shromažďované informace

• Údaje o zařízení a prohlížení: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, odkazující URL, zobrazené stránky, čas strávený na stránkách a údaje o průchodu webem.
• Soubory cookie a podobné technologie: Používáme soubory cookie, pixely a místní úložiště k rozpoznání vašeho prohlížeče, zapamatování vašich preferencí (jako je vybrané vozidlo a obsah košíku) a analýze používání webu.

2. Jak používáme vaše informace

Shromážděné informace používáme k těmto účelům:

• Zpracování a vyřízení vašich objednávek, včetně dopravy a platby.
• Zasílání potvrzení objednávek, oznámení o odeslání a informací o doručení.
• Odpovídání na vaše dotazy zákaznickému servisu.
• Zlepšování našich webových stránek, nabídky produktů a celkové zákaznické zkušenosti.
• Odhalování a předcházení podvodům nebo neoprávněné činnosti.
• Plnění platných právních povinností.

Vaše osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování.

3. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely. Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi poskytovatelů služeb, a to výhradně za účelem plnění našich služeb:

• Zpracovatelé plateb (např. Stripe, PayPal) pro bezpečné zpracování vašich transakcí.
• Přepravní společnosti (např. USPS, UPS, FedEx) pro doručení vašich objednávek.
• Poskytovatelé analytických služeb (např. Google Analytics) pro pochopení toho, jak návštěvníci používají naše webové stránky.
• Poskytovatelé hostingu a infrastruktury, kteří ukládají a provozují naše webové stránky.

Všichni poskytovatelé služeb třetích stran jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro služby, které nám poskytují.

Vaše informace můžeme také zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, právní proces nebo žádost státního orgánu, nebo za účelem ochrany práv, majetku či bezpečnosti společnosti Wiper Search, našich zákazníků nebo jiných osob.

4. Soubory cookie

Naše webové stránky používají následující typy souborů cookie:

• Nezbytné soubory cookie: Vyžadované pro základní funkčnost webu (košík, pokladna, správa relací).
• Preferenční soubory cookie: Zapamatují si vámi vybrané vozidlo, jazyk a předvolby zobrazení.
• Analytické soubory cookie: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi webovými stránkami, abychom mohli zlepšovat uživatelský zážitek.

Soubory cookie můžete spravovat nebo zakázat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání nezbytných souborů cookie může zabránit správnému fungování některých funkcí webových stránek.

5. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách, splnění právních povinností a řešení sporů. Záznamy o objednávkách jsou uchovávány minimálně 5 let pro daňové a účetní účely. O smazání údajů svého účtu můžete požádat kdykoliv (viz Vaše práva níže).

6. Zabezpečení údajů

K ochraně vašich osobních údajů uplatňujeme standardní bezpečnostní opatření, včetně:

• Šifrování SSL/TLS pro veškerá data přenášená mezi vaším prohlížečem a našimi servery.
• Zpracování plateb v souladu s PCI-DSS — na našich serverech nikdy neukládáme úplné číslo vaší platební karty.
• Pravidelné bezpečnostní audity a řízení přístupu k našim systémům.

Přestože přijímáme přiměřená opatření, žádný způsob přenosu přes internet ani elektronického ukládání není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

7. Vaše práva

Máte právo na:

• Přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz vašich osobních údajů (s výhradou zákonných požadavků na uchovávání).
• Námitku nebo omezení určitých typů zpracování.
• Přenositelnost údajů: Požádat o kopii vašich údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím naší kontaktní stránky. Odpovíme do 30 dnů.

8. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte, neprodleně je smažeme.

9. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo platných právních předpisech. Při provedení změn aktualizujeme datum „Poslední aktualizace" v dolní části této stránky. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat.

10. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi údaji, prosím kontaktujte nás prostřednictvím naší kontaktní stránky.

Poslední aktualizace: únor 2026