Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti Wiper Search bereme ochranu vašich osobních údajů vážně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaké máte možnosti volby. Používáním našich webových stránek nebo zadáním objednávky souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.

1. Informace, které shromažďujeme

Informace, které nám poskytnete

• Údaje o účtu a objednávce: Jméno, e-mailová adresa, doručovací adresa, fakturační adresa, telefonní číslo a platební údaje při zadání objednávky nebo vytvoření účtu.
• Komunikace: Veškeré informace, které poskytnete při kontaktování našeho zákaznického servisu, odeslání formuláře nebo odpovědi na průzkum.

Automaticky shromažďované informace

• Údaje o zařízení a prohlížení: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, odkazující URL, zobrazené stránky, čas strávený na stránkách a údaje o průchodu stránkami.
• Soubory cookie a podobné technologie: Používáme soubory cookie, pixely a místní úložiště k rozpoznání vašeho prohlížeče, zapamatování vašich preferencí (například vybraného vozidla a obsahu košíku) a analýze používání stránek.

2. Jak používáme vaše informace

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

• Zpracování a vyřízení vašich objednávek, včetně dopravy a platby.
• Zasílání potvrzení objednávek, oznámení o odeslání a informací o doručení.
• Odpovídání na vaše dotazy směřované zákaznickému servisu.
• Zlepšování našich webových stránek, nabídky produktů a celkové zákaznické zkušenosti.
• Odhalování a předcházení podvodům nebo neoprávněné činnosti.
• Plnění příslušných zákonných povinností.

Vaše osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování.

3. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely. Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi poskytovatelů služeb, a to výhradně za účelem plnění našich služeb:

• Zpracovatelé plateb (např. Stripe, PayPal) pro bezpečné zpracování vašich transakcí.
• Přepravní společnosti (např. USPS, UPS, FedEx) pro doručení vašich objednávek.
• Poskytovatelé analytických služeb (např. Google Analytics) pro pochopení způsobu, jakým návštěvníci používají naše webové stránky.
• Poskytovatelé hostingu a infrastruktury, kteří ukládají a provozují naše webové stránky.

Všichni poskytovatelé služeb třetích stran jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro služby, které nám poskytují.

Vaše informace můžeme také zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, právní proces nebo žádost státního orgánu, nebo za účelem ochrany práv, majetku či bezpečnosti společnosti Wiper Search, našich zákazníků nebo jiných osob.

4. Soubory cookie

Naše webové stránky používají následující typy souborů cookie:

• Nezbytné soubory cookie: Vyžadované pro základní funkčnost stránek (košík, pokladna, správa relace).
• Preferenční soubory cookie: Zapamatují vaše vybrané vozidlo, jazyk a předvolby zobrazení.
• Analytické soubory cookie: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi webovými stránkami, abychom mohli zlepšovat uživatelský zážitek.

Soubory cookie můžete spravovat nebo zakázat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání nezbytných souborů cookie může zabránit správnému fungování některých funkcí webových stránek.

5. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách, splnění zákonných povinností a řešení sporů. Záznamy o objednávkách jsou uchovávány minimálně po dobu 5 let pro daňové a účetní účely. Kdykoli můžete požádat o smazání údajů svého účtu (viz Vaše práva níže).

6. Zabezpečení údajů

K ochraně vašich osobních údajů uplatňujeme bezpečnostní opatření odpovídající průmyslovým standardům, včetně:

• Šifrování SSL/TLS pro veškerá data přenášená mezi vaším prohlížečem a našimi servery.
• Zpracování plateb v souladu se standardem PCI-DSS — na našich serverech nikdy neukládáme úplné číslo vaší platební karty.
• Pravidelné bezpečnostní audity a řízení přístupu k našim systémům.

Přestože přijímáme přiměřená opatření, žádný způsob přenosu dat přes internet ani elektronického ukládání není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

7. Vaše práva

Máte právo na:

• Přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz vašich osobních údajů (s výhradou zákonných požadavků na uchovávání).
• Vznesení námitky proti určitým typům zpracování nebo jejich omezení.
• Přenositelnost údajů: Požádat o kopii vašich údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím naší kontaktní stránky. Odpovíme vám do 30 dnů.

8. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte, neprodleně je smažeme.

9. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo příslušných právních předpisech. Při provedení změn aktualizujeme datum „Poslední aktualizace" ve spodní části této stránky. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat.

10. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi údaji, kontaktujte nás:

Wiper Search
Borská 1176/24, Plzeň, Plzeňský kraj, 30100, Czech Republic
Telefon: +420 378 016 294
Kontaktní formulář

Poslední aktualizace: únor 2026