Privacybeleid

Bij Wiper Search nemen wij uw privacy zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke keuzes u heeft. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de werkwijzen die in dit beleid worden beschreven.

1. Gegevens die wij verzamelen

Gegevens die u verstrekt

Account- en bestelgegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer en betaalgegevens wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
Communicatie: Alle informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, een formulier invult of reageert op een enquête.

Automatisch verzamelde gegevens

Apparaat- en browsegegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, bekeken pagina's, tijd besteed op pagina's en klikgegevens.
Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies, pixels en lokale opslag om uw browser te herkennen, uw voorkeuren te onthouden (zoals uw geselecteerde voertuig en winkelwageninhoud) en het sitegebruik te analyseren.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens om:

Uw bestellingen te verwerken en af te handelen, inclusief verzending en betaling.
Orderbevestigingen, verzendmeldingen en leveringsupdates te versturen.
Uw klantenservicevragen te beantwoorden.
Onze website, productselectie en algehele klantervaring te verbeteren.
Fraude of ongeautoriseerde activiteiten op te sporen en te voorkomen.
Te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Gegevens delen

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën dienstverleners, uitsluitend ten behoeve van het uitvoeren van onze diensten:

Betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal) om uw transacties veilig te verwerken.
Vervoerders (bijv. USPS, UPS, FedEx) om uw bestellingen te bezorgen.
Analysedienstverleners (bijv. Google Analytics) om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Hosting- en infrastructuuraanbieders die onze website opslaan en beschikbaar stellen.

Alle externe dienstverleners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en deze uitsluitend te gebruiken voor de diensten die zij aan ons leveren.

Wij kunnen uw gegevens ook openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, door een juridische procedure of overheidsverzoek, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Wiper Search, onze klanten of anderen te beschermen.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

Essentiële cookies: Vereist voor de basisfunctionaliteit van de site (winkelwagen, afrekenen, sessiebeheer).
Voorkeurscookies: Onthouden uw geselecteerde voertuig, taal en weergavevoorkeuren.
Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan, zodat wij de ervaring kunnen verbeteren.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies ertoe kan leiden dat sommige functies van de website niet correct werken.

5. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en geschillen op te lossen. Bestelgegevens worden minimaal 5 jaar bewaard voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw accountgegevens (zie Uw rechten hieronder).

6. Gegevensbeveiliging

Wij hanteren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevens die worden verzonden tussen uw browser en onze servers.
PCI-DSS-conforme betalingsverwerking — wij slaan nooit uw volledige creditcardnummer op onze servers op.
Regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles voor onze systemen.

Hoewel wij redelijke voorzorgsmaatregelen treffen, is geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet of elektronische opslag volledig veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Uw persoonsgegevens te laten verwijderen (met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen).
Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerkingen.
Gegevensoverdraagbaarheid: Een kopie van uw gegevens op te vragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

8. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien wij er kennis van krijgen dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, passen wij de datum "Laatst bijgewerkt" onderaan deze pagina aan. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

10. Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

Wiper Search
Hurksestraat 52, Eindhoven, Noord-Brabant, 5652 AL, Netherlands
Telefoon: +31 40 251 8437
Contactformulier

Laatst bijgewerkt: februari 2026