Politika zasebnosti

Pravilnik o zasebnosti

Pri Wiper Search vašo zasebnost jemljemo resno. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in kakšne možnosti imate. Z uporabo naše spletne strani ali oddajo naročila se strinjate s praksami, opisanimi v tem pravilniku.

1. Podatki, ki jih zbiramo

Podatki, ki jih posredujete vi

• Podatki o računu in naročilu: Ime, e-poštni naslov, naslov za dostavo, naslov za račun, telefonska številka in podatki o plačilu, ko oddate naročilo ali ustvarite račun.
• Komunikacija: Vse informacije, ki jih posredujete, ko se obrnete na našo službo za pomoč strankam, oddate obrazec ali odgovorite na anketo.

Samodejno zbrani podatki

• Podatki o napravi in brskanju: IP-naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, povezovalni URL, ogledane strani, čas, preživet na straneh, in podatki o klikih.
• Piškotki in podobne tehnologije: Uporabljamo piškotke, slikovne pike in lokalno shranjevanje za prepoznavanje vašega brskalnika, shranjevanje vaših nastavitev (kot sta izbrano vozilo in vsebina košarice) ter analizo uporabe spletne strani.

2. Kako uporabljamo vaše podatke

Zbrane podatke uporabljamo za:

• Obdelavo in izpolnitev vaših naročil, vključno s pošiljanjem in plačilom.
• Pošiljanje potrditev naročil, obvestil o pošiljanju in posodobitev o dostavi.
• Odgovarjanje na vaša vprašanja službi za pomoč strankam.
• Izboljšanje naše spletne strani, izbora izdelkov in celotne uporabniške izkušnje.
• Odkrivanje in preprečevanje goljufij ali nepooblaščenih dejavnosti.
• Izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti.

Vaših osebnih podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano odločanje ali profiliranje.

3. Deljenje podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, oddajamo v najem ali izmenjujemo s tretjimi osebami za namene trženja. Vaše podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami ponudnikov storitev, izključno za namene izpolnjevanja naših storitev:

• Ponudniki plačilnih storitev (npr. Stripe, PayPal) za varno obdelavo vaših transakcij.
• Dostavne službe (npr. USPS, UPS, FedEx) za dostavo vaših naročil.
• Ponudniki analitičnih storitev (npr. Google Analytics) za razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran.
• Ponudniki gostovanja in infrastrukture, ki shranjujejo in zagotavljajo delovanje naše spletne strani.

Vsi zunanji ponudniki storitev so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in jih smejo uporabljati le za storitve, ki jih opravljajo za nas.

Vaše podatke lahko razkrijemo tudi, če to zahteva zakon, pravni postopek ali zahteva državnega organa, ali za zaščito pravic, lastnine ali varnosti podjetja Wiper Search, naših strank ali drugih.

4. Piškotki

Naša spletna stran uporablja naslednje vrste piškotkov:

• Nujni piškotki: Potrebni za osnovno delovanje spletne strani (košarica, blagajna, upravljanje seje).
• Piškotki za nastavitve: Zapomnijo si vaše izbrano vozilo, jezik in nastavitve prikaza.
• Analitični piškotki: Pomagajo nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran, da lahko izboljšamo uporabniško izkušnjo.

Piškotke lahko upravljate ali onemogočite v nastavitvah brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje nujnih piškotkov prepreči pravilno delovanje nekaterih funkcij spletne strani.

5. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je potrebno za izpolnjevanje namenov, opisanih v tem pravilniku, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in reševanje sporov. Evidenco naročil hranimo najmanj 5 let za davčne in računovodske namene. Kadar koli lahko zahtevate izbris podatkov o vašem računu (glejte Vaše pravice spodaj).

6. Varnost podatkov

Za zaščito vaših osebnih podatkov izvajamo varnostne ukrepe v skladu z industrijskimi standardi, vključno z:

• Šifriranje SSL/TLS za vse podatke, prenesene med vašim brskalnikom in našimi strežniki.
• Obdelava plačil v skladu s standardom PCI-DSS — vaše celotne številke kreditne kartice nikoli ne shranjujemo na naših strežnikih.
• Redne varnostne revizije in nadzor dostopa do naših sistemov.

Čeprav sprejemamo razumne previdnostne ukrepe, nobena metoda prenosa prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni popolnoma varna. Ne moremo zagotoviti absolutne varnosti vaših podatkov.

7. Vaše pravice

Imate pravico do:

• Dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Popravka morebitnih netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Izbrisa vaših osebnih podatkov (ob upoštevanju zakonskih zahtev glede hrambe).
• Ugovora ali omejitve določenih vrst obdelave.
• Prenosljivost podatkov: Zahtevajte kopijo vaših podatkov v strukturirani, splošno uporabljani obliki.

Za uveljavljanje katerekoli od teh pravic nas prosimo kontaktirajte prek naše kontaktne strani. Odgovorili vam bomo v 30 dneh.

8. Zasebnost otrok

Naša spletna stran ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če ugotovimo, da smo zbrali podatke otroka, jih bomo nemudoma izbrisali.

9. Spremembe tega pravilnika

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odražamo spremembe naših praks ali veljavne zakonodaje. Ob spremembah bomo posodobili datum »Zadnja posodobitev« na dnu te strani. Priporočamo vam, da to stran redno pregledujete.

10. Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti ali o tem, kako ravnamo z vašimi podatki, nas prosimo kontaktirajte prek naše kontaktne strani.

Zadnja posodobitev: februar 2026