Política de Privacidade

Na Wiper Search, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais escolhas você possui. Ao utilizar nosso site ou realizar um pedido, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Informações fornecidas por você

Informações de conta e pedido: Nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, endereço de cobrança, número de telefone e dados de pagamento quando você realiza um pedido ou cria uma conta.
Comunicações: Qualquer informação que você forneça ao entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, enviar um formulário ou responder a uma pesquisa.

Informações coletadas automaticamente

Dados de dispositivo e navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, URL de origem, páginas visualizadas, tempo gasto nas páginas e dados de fluxo de cliques.
Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies, pixels e armazenamento local para reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências (como o veículo selecionado e o conteúdo do carrinho) e analisar o uso do site.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Processar e atender seus pedidos, incluindo envio e pagamento.
Enviar confirmações de pedido, notificações de envio e atualizações de entrega.
Responder às suas solicitações de atendimento ao cliente.
Melhorar nosso site, seleção de produtos e experiência geral do cliente.
Detectar e prevenir fraudes ou atividades não autorizadas.
Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não utilizamos suas informações pessoais para tomada de decisão automatizada ou criação de perfis.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar seus dados com as seguintes categorias de prestadores de serviços, estritamente para fins de cumprimento de nossos serviços:

Processadores de pagamento (ex.: Stripe, PayPal) para processar suas transações com segurança.
Transportadoras (ex.: Correios, transportadoras privadas) para entregar seus pedidos.
Provedores de análise (ex.: Google Analytics) para entender como os visitantes utilizam nosso site.
Provedores de hospedagem e infraestrutura que armazenam e disponibilizam nosso site.

Todos os prestadores de serviços terceirizados são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os serviços que nos fornecem.

Também podemos divulgar suas informações se exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Wiper Search, de nossos clientes ou de terceiros.

4. Cookies

Nosso site utiliza os seguintes tipos de cookies:

Cookies essenciais: Necessários para a funcionalidade básica do site (carrinho, finalização de compra, gerenciamento de sessão).
Cookies de preferência: Lembram o veículo selecionado, o idioma e as preferências de exibição.
Cookies de análise: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site para que possamos melhorar a experiência.

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de alguns recursos do site.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e resolver disputas. Os registros de pedidos são mantidos por um período mínimo de 5 anos para fins fiscais e contábeis. Você pode solicitar a exclusão dos dados de sua conta a qualquer momento (consulte Seus Direitos abaixo).

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais, incluindo:

Criptografia SSL/TLS para todos os dados transmitidos entre seu navegador e nossos servidores.
Processamento de pagamento em conformidade com PCI-DSS — nunca armazenamos o número completo do seu cartão de crédito em nossos servidores.
Auditorias de segurança regulares e controles de acesso em nossos sistemas.

Embora tomemos precauções razoáveis, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
Corrigir quaisquer dados imprecisos ou incompletos.
Excluir seus dados pessoais (sujeito a requisitos legais de retenção).
Opor-se ou restringir determinados tipos de processamento.
Portabilidade de dados: Solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado e de uso comum.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através da nossa página de contato. Responderemos em até 30 dias.

8. Privacidade de Menores

Nosso site não é direcionado a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos as informações prontamente.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou nas leis aplicáveis. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de "Última atualização" na parte inferior desta página. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

10. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através da nossa página de contato.

Última atualização: fevereiro de 2026