Retur- og refusjonspolicy

Retur- og refusjonspolicy

Wiper Search ønsker at alle bilister skal nyte streifefri sikt. Hvis vinduspusserbladene du bestilte ikke passer til kjøretøyet ditt, gjør vi returer og refusjoner enkelt — for det å finne perfekt passform skal aldri være stressende.

30 dagers returrett

Du har 30 dager fra leveringsdato til å returnere et hvilket som helst vinduspusserblad. For å kvalifisere må bladet være uinstallert, i original forseglet emballasje og i salgbar stand. Vennligst ha ordrebekreftelsen eller pakkseddelen tilgjengelig som kjøpsbevis.

Perfekt passform-garanti

Hvert Hjem som selges gjennom Wiper Search er tilpasset ditt eksakte bilmerke, modell og årsmodell. Hvis vinduspusserbladet ikke passer til frontruten som beskrevet på produktsiden vår — feil lengde, inkompatibel adapter eller feil kurvatur — dekker vi returfrakt og sender deg riktig blad uten ekstra kostnad, eller utsteder full refusjon. Ingen spørsmål stilt.

Slik starter du en retur

1. Ta kontakt med teamet vårt via vår kontaktside eller ring oss på +47 33 48 72 10. Ha ordrenummeret og kjøretøydetaljer (merke, modell, årsmodell) klart.
2. Vi utsteder et returautoriseringsnummer (RMA) sammen med en forhåndsbetalt returetikett dersom returen skyldes et passformproblem fra vår side.
3. Legg vinduspusserbladet tilbake i originalemballasjen. Vinduspusserblader er lette og kompakte, så de fleste returer kan sendes rimelig i en standard konvolutt.
4. Send via en sporbar forsendelsesmetode og inkluder RMA-nummeret på eller inne i pakken.

Behandling av refusjon

Når vi har mottatt og inspisert det returnerte vinduspusserbladet, vil refusjonen bli behandlet innen 5–10 virkedager. Refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden.

• Kreditt-/debetkort: Refusjonen vises på kontoutskriften din innen 5–10 virkedager avhengig av banken din.
• PayPal: Refusjonen krediteres PayPal-kontoen din innen 3–5 virkedager.

Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke med mindre returen skyldes vår feil, et defekt blad eller et krav under Perfekt passform-garantien.

Bytte — feil størrelse eller feil kjøretøy?

Valgte du feil kjøretøy eller trenger du en annen vinduspusserposisjon (fører-, passasjer- eller bakrute)? Kontakt oss innen 30 dager, så bytter vi det ut. Hvis det er en prisforskjell mellom posisjonene — for eksempel bytte fra et bakruteblad til et førerblad — vil vi belaste eller refundere differansen.

Skadede eller defekte vinduspusserblader

Hvis vinduspusserbladet ditt ankommer sprukket, bøyd eller med en defekt gummikant, gi oss beskjed innen 48 timer etter levering. Vennligst inkluder:

• Ordrenummeret ditt
• En kort beskrivelse av defekten (f.eks. revet gummilist, bøyd ramme, manglende adapterklips)
• Bilder som tydelig viser skaden

Vi sender en gratis erstatning umiddelbart eller utsteder full refusjon — inkludert returfraktkostnader.

Installerte vinduspusserblader

Fordi vinduspusserblader er en sikkerhetskomponent som utsettes for vær og veiforhold, kan blader som har blitt installert på et kjøretøy ikke returneres med mindre de er defekte eller ankom skadet. Hvis du installerte bladet og oppdaget et passformproblem, vennligst kontakt oss — vår Perfekt passform-garanti gjelder fortsatt hvis størrelsen var feil.

Returpolicy for pakketilbud

Kjøpte du et frontpakketilbud eller et fullstendig pakketilbud? Du kan returnere hele pakken innen 30 dager for full refusjon. Enkeltblader fra en pakke kan også returneres, men pakkerabatten vil bli omberegnet og eventuell prisforskjell vil bli trukket fra refusjonen din.

Forsinket eller manglende refusjon

Hvis det har gått mer enn 10 virkedager siden vår refusjonsbekreftelse på e-post, vennligst sjekk med banken eller betalingsleverandøren din først. Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss så undersøker vi saken umiddelbart.

Kontakt oss

Wiper Search kundeservice
Kjelleveien 21, Tønsberg, Vestfold og Telemark, 3125, Norway
Telefon: +47 33 48 72 10
Kontaktskjema

Sist oppdatert: februar 2026