นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

Wiper Search ต้องการให้ผู้ขับขี่ทุกท่านเพลิดเพลินกับทัศนวิสัยที่ใสสะอาดไร้รอยขีดข่วน หากใบปัดน้ำฝนที่ท่านสั่งซื้อไม่ตรงกับรถยนต์ของท่าน เราพร้อมดำเนินการคืนสินค้าและคืนเงินอย่างง่ายดาย — เพราะการค้นหาใบปัดน้ำฝนที่พอดีไม่ควรเป็นเรื่องยุ่งยาก

ระยะเวลาคืนสินค้า 30 วัน

ท่านสามารถคืนใบปัดน้ำฝนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยใบปัดน้ำฝนต้องยังไม่ได้ติดตั้ง อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ยังปิดผนึก และอยู่ในสภาพที่สามารถจำหน่ายต่อได้ กรุณาเตรียมอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อหรือใบส่งของเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อ

การรับประกันความพอดี

หน้าแรก ทุกชิ้นที่จำหน่ายผ่าน Wiper Search ได้รับการจับคู่กับยี่ห้อ รุ่น และปีของรถยนต์ของท่านอย่างแม่นยำ หากใบปัดน้ำฝนไม่พอดีกับกระจกหน้ารถตามที่ระบุไว้ในหน้าสินค้า — ไม่ว่าจะเป็นความยาวไม่ถูกต้อง ตัวเชื่อมต่อไม่รองรับ หรือความโค้งไม่ตรง — เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและจัดส่งใบปัดน้ำฝนที่ถูกต้องให้ท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือคืนเงินเต็มจำนวน โดยไม่มีเงื่อนไขใด ๆ

วิธีการเริ่มคืนสินค้า

1. ติดต่อทีมงานของเราผ่านหน้าติดต่อเราหรือโทรหาเราที่ +66 38 213 470 กรุณาเตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลรถยนต์ (ยี่ห้อ รุ่น ปี) ให้พร้อม
2. เราจะออกหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (RMA) พร้อมใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งคืนแบบชำระเงินล่วงหน้า หากการคืนสินค้าเกิดจากปัญหาความพอดีที่เป็นความผิดพลาดของเรา
3. บรรจุใบปัดน้ำฝนกลับลงในกล่องหรือหลอดบรรจุภัณฑ์เดิม ใบปัดน้ำฝนมีน้ำหนักเบาและขนาดกะทัดรัด จึงสามารถจัดส่งคืนได้สะดวกในซองจดหมายมาตรฐาน
4. จัดส่งผ่านวิธีที่สามารถติดตามพัสดุได้ และระบุหมายเลข RMA ไว้บนหรือภายในพัสดุ

การดำเนินการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบใบปัดน้ำฝนที่ท่านส่งคืนแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5–10 วันทำการ โดยคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม

• บัตรเครดิต/เดบิต: เงินคืนจะปรากฏในใบแจ้งยอดของท่านภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของท่าน
• PayPal: เงินคืนจะเข้าบัญชี PayPal ของท่านภายใน 3–5 วันทำการ

ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่การคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเรา สินค้าชำรุด หรือการเคลมภายใต้การรับประกันความพอดี

การเปลี่ยนสินค้า — ขนาดไม่ถูกต้องหรือเลือกรถผิดรุ่น?

เลือกรถยนต์ผิดรุ่นหรือต้องการเปลี่ยนตำแหน่งใบปัดน้ำฝน (ฝั่งคนขับ ฝั่งผู้โดยสาร หรือด้านหลัง)? ติดต่อเราภายใน 30 วัน แล้วเราจะดำเนินการเปลี่ยนให้ หากมีส่วนต่างของราคาระหว่างตำแหน่ง — เช่น การเปลี่ยนใบปัดน้ำฝนด้านหลังเป็นใบปัดน้ำฝนฝั่งคนขับ — เราจะเรียกเก็บหรือคืนส่วนต่างให้

ใบปัดน้ำฝนเสียหายหรือชำรุด

หากใบปัดน้ำฝนของท่านมาถึงในสภาพแตกร้าว งอ หรือขอบยางชำรุด กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า โปรดแนบข้อมูลดังต่อไปนี้:

• หมายเลขคำสั่งซื้อของท่าน
• คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับข้อบกพร่อง (เช่น แถบยางฉีกขาด โครงงอ ตัวเชื่อมต่อหายไป)
• รูปถ่ายที่แสดงความเสียหายอย่างชัดเจน

เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ฟรีทันที หรือคืนเงินเต็มจำนวน — รวมถึงค่าจัดส่งคืน

ใบปัดน้ำฝนที่ติดตั้งแล้ว

เนื่องจากใบปัดน้ำฝนเป็นอุปกรณ์ด้านความปลอดภัยที่สัมผัสกับสภาพอากาศและสภาพถนน ใบปัดน้ำฝนที่ติดตั้งบนรถยนต์แล้วไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่เป็นสินค้าชำรุดหรือได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง หากท่านติดตั้งใบปัดน้ำฝนแล้วพบว่าไม่พอดี กรุณาติดต่อเรา — การรับประกันความพอดีของเรายังคงมีผลหากขนาดไม่ถูกต้อง

นโยบายการคืนสินค้าแบบชุด

ซื้อชุดใบปัดน้ำฝนหน้าหรือชุดเต็ม? ท่านสามารถคืนทั้งชุดได้ภายใน 30 วันเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน นอกจากนี้ยังสามารถคืนใบปัดน้ำฝนแต่ละชิ้นจากชุดได้ แต่ส่วนลดของชุดจะถูกคำนวณใหม่ และส่วนต่างของราคาจะถูกหักออกจากเงินคืนของท่าน

การคืนเงินล่าช้าหรือไม่ได้รับเงินคืน

หากผ่านไปมากกว่า 10 วันทำการนับจากอีเมลยืนยันการคืนเงินของเรา กรุณาตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านก่อน หากท่านยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราและเราจะดำเนินการตรวจสอบทันที

ติดต่อเรา

ฝ่ายบริการลูกค้า Wiper Search
นิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร 700/45, ชลบุรี, ชลบุรี, 20000, Thailand
โทรศัพท์: +66 38 213 470
แบบฟอร์มติดต่อ

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 2026