นโยบายคืนสินค้าและคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

Wiper Search ยืนหยัดอยู่เบื้องหลังใบปัดน้ำฝนทุกชิ้นที่เราจัดส่ง การรับประกันความพอดีอย่างแม่นยำ ของเราหมายความว่าใบปัดน้ำฝนของคุณได้รับการออกแบบให้ตรงตามสเปกของรถยนต์ของคุณอย่างแม่นยำ — และหากไม่พอดี เราจะดำเนินการแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

ระยะเวลาคืนสินค้า 30 วัน

คุณมีเวลา 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ในการขอคืนสินค้า เพื่อให้เข้าเงื่อนไข ใบปัดน้ำฝนจะต้องยังไม่ได้ติดตั้ง อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ยังไม่ได้เปิด และอยู่ในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้งาน กรุณาเตรียมอีเมลยืนยันการสั่งซื้อหรือใบส่งสินค้าเป็นหลักฐานการซื้อ

การรับประกันความพอดีอย่างแม่นยำ

ใบปัดน้ำฝน Wiper Search ทุกชิ้นถูกตัดให้ตรงตามสเปกของแขนปัดน้ำฝนสำหรับยี่ห้อและรุ่นรถของคุณ หากใบปัดน้ำฝนไม่พอดีกับรถของคุณตามที่ระบุไว้ในหน้าสินค้า กรุณาติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเรา — เราจะจัดส่งขนาดที่ถูกต้องให้ใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน และเราเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนทั้งไปและกลับ

วิธีการเริ่มต้นคืนสินค้า

ติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมยี่ห้อและรุ่นรถยนต์ที่สั่งซื้อใบปัดน้ำฝน
เราจะออกหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (RMA) และจัดเตรียมใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนแบบชำระล่วงหน้า หากการคืนสินค้าของคุณเข้าเงื่อนไขภายใต้การรับประกันความพอดีอย่างแม่นยำ
บรรจุใบปัดน้ำฝนอย่างมั่นคงในซองป้องกันและบรรจุภัณฑ์เดิม จัดส่งโดยใช้วิธีที่สามารถติดตามพัสดุได้
ระบุหมายเลข RMA ไว้บนหรือภายในพัสดุ

ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้าตามภูมิภาค

เรามีที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้าที่แตกต่างกันตามที่ตั้งของคุณ:

อเมริกา: ส่งคืนไปยังสหรัฐอเมริกาหรือออสเตรเลีย
ยุโรป: ส่งคืนไปยังฝรั่งเศส
เอเชีย: ส่งคืนไปยังออสเตรเลีย

กรุณาส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้าที่ถูกต้อง

การดำเนินการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบใบปัดน้ำฝนที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ การคืนเงินจะใช้เวลา 2-10 วันทำการจึงจะปรากฏ — ทั้งการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิตและ PayPal — ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

เนื่องจาก Wiper Search จัดส่งฟรีทุกคำสั่งซื้อ จึงไม่มีค่าจัดส่งที่ต้องหักออก — คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนตามราคาสินค้า

การเปลี่ยนสินค้า — ผิดขนาดหรือตำแหน่ง

สั่งใบปัดฝั่งคนขับแต่ต้องการฝั่งผู้โดยสาร? ต้องการใบปัดขนาดอื่น? ติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเราภายใน 30 วัน แล้วเราจะดำเนินการเปลี่ยนเป็นใบปัดน้ำฝนที่ถูกต้องให้ หากมีส่วนต่างของราคาระหว่างตำแหน่ง (ฝั่งคนขับ ฝั่งผู้โดยสาร หรือด้านหลัง) เราจะเรียกเก็บหรือคืนเงินส่วนต่าง

ใบปัดน้ำฝนเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง

หากใบปัดน้ำฝนของคุณมาถึงโดยมีขอบซิลิโคนฉีกขาด โครงแตกร้าว หรือมีข้อบกพร่องจากการผลิต กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านหน้าติดต่อเรา — ควรแจ้งภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า กรุณาแนบข้อมูลดังนี้:

หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
รายละเอียดของข้อบกพร่อง (เช่น ขอบฉีก โครงงอ ความยาวไม่ถูกต้อง)
รูปถ่ายที่แสดงความเสียหายหรือข้อบกพร่อง

เราจะจัดส่งใบปัดน้ำฝนทดแทนให้ฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน — รวมถึงค่าจัดส่งคืนสินค้า หากเราต้องการให้ส่งชิ้นที่มีข้อบกพร่องกลับมา

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนหรือขอคืนเงินได้:

ใบปัดที่ติดตั้งแล้ว: ใบปัดน้ำฝนที่ได้ติดตั้งบนรถยนต์แล้ว ใช้งานในสภาพฝนตก หรือมีร่องรอยการสัมผัสกระจกหน้ารถ ไม่สามารถคืนได้ เนื่องจากเมื่อใบปัดสัมผัสกระจกแล้ว ขอบซิลิโคนจะปรับรูปตามความโค้งของกระจกหน้ารถ และไม่สามารถนำกลับมาจำหน่ายใหม่ได้
ชิ้นส่วนจากชุดรวมที่แยกคืน: ใบปัดแต่ละชิ้นจากชุด Precision Pair หรือ Complete Set ไม่สามารถคืนแยกได้ เว้นแต่จะคืนทั้งชุดพร้อมกัน

ข้อยกเว้นเหล่านี้ไม่มีผลบังคับใช้หากใบปัดมีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงตามที่ระบุไว้

การรับประกันประสิทธิภาพ 12 เดือน

ใบปัดน้ำฝน Wiper Search ทุกชิ้นมาพร้อมการรับประกันประสิทธิภาพ 12 เดือน หากใบปัดน้ำฝนของคุณมีอาการเป็นทาง ข้ามจุด หรือสั่นกระตุกภายใน 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อภายใต้การใช้งานปกติ กรุณาติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเราพร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดโดยย่อ เราจะจัดส่งชุดทดแทนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

การคืนเงินล่าช้าหรือไม่ได้รับ

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายใน 10 วันทำการนับจากอีเมลยืนยันของเรา กรุณาตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณก่อน — ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกัน หากยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเราแล้วเราจะดำเนินการตรวจสอบให้โดยเร็ว

อัปเดตล่าสุด: เมษายน 2026