送貨與運送

送貨及運送

雨水不等人——您的水撥也不應該遲到。Wiper Search 從美國各策略性倉庫發貨，確保您的 主頁 迅速送達，即裝即用。大部分訂單均以環保小型包裝寄出，有效保護水撥膠邊在運送途中不受損壞。

訂單處理

於工作日（星期一至五，公眾假期除外）美東時間下午 2 時前下單，將於當日揀貨及包裝寄出。其餘訂單則於下一個工作日發貨。當您的水撥離開倉庫後，您將收到一封確認電郵，內附物流追蹤編號。

美國本地運送

水撥重量輕、體積小，因此運費十分相宜。所有標準訂單滿 HKD HK$49 即享免運費——由於大部分車主會訂購前擋一對或全車套裝，您很大機會已符合資格。未達 HKD HK$49 的訂單將收取劃一運費，於結帳時顯示。

碳中和運送

在 Wiper Search，我們重視環境，一如重視清晰視野。我們透過認證環保計劃抵消每次運送的碳足跡，讓您的水撥以零負擔送達。

國際運送

我們將水撥運送至全球大部分國家及地區。由於水撥體積小巧、重量輕（每對通常低於 500 克），國際運費依然合理：

• 加拿大及墨西哥：7–14 個工作日
• 歐洲：10–18 個工作日
• 其他地區：14–28 個工作日

國際運費將根據目的地於結帳時計算。請注意，貨物到達時可能需繳付進口關稅、清關費用及當地稅項，相關費用由收件人承擔。

水撥包裝方式

每支水撥均以硬卡紙套保護寄出，防止彎曲並保護橡膠擦拭邊緣在運送途中不受損壞。套裝（前擋組合或全車套裝）會一同放入單一紙箱，以減少包裝廢棄物。所有包裝材料均可回收。

訂單追蹤

每筆訂單均附有追蹤編號。當您的水撥寄出後，我們會以電郵發送追蹤連結。您亦可隨時於我們的訂單追蹤頁面，輸入訂單編號及電郵地址查詢訂單狀態。

送貨詳情

物流公司會將貨件送至您於結帳時提供的地址。水撥包裹體積細小，大部分信箱及包裹儲物櫃均可容納，因此通常毋須親自簽收。如物流公司未能成功派遞，會留下通知，提供重新派遞或自取安排。請於結帳時仔細核對地址，以免延誤送貨。

運送限制

目前我們未能送貨至以下地址：

• 郵政信箱
• 軍事地址（APO/FPO/DPO）

不確定您的地區是否可送達？請於下單前聯絡我們，我們會為您確認。

包裹遺失、延誤或損壞

如物流追蹤顯示包裹已送達但您尚未收到，請先檢查信箱、門廊及向鄰居查詢。仍然未有著落？請於 7 日內聯絡我們，我們會與物流公司跟進查找，或為您安排補寄。

如您的包裹嚴重超出預計送達時間，請聯絡我們，我們會立即跟進調查。如有需要，我們會重新寄出水撥或全額退款。

如包裝送達時已被壓毀，或水撥明顯彎曲或損壞，請於拆封前拍照記錄並立即聯絡我們。我們會即時免費補寄替換品。

聯絡我們

如有任何運送或送貨查詢，歡迎透過聯絡頁面與我們的團隊聯繫，或致電 +852 2697 4381。

最後更新：2026 年 2 月