التوصيل والشحن

التوصيل والشحن

تشحن Wiper Search جميع الطلبات مجاناً — دائماً. الشحن المجاني ليس عرضاً ترويجياً أو عرضاً لفترة محدودة، بل هو معيار أساسي من معايير العلامة التجارية، لأن مساحات الزجاج الأمامي المصممة بدقة هندسية يجب أن تصل إلى باب منزلك دون أي تكاليف خفية.

معالجة الطلبات

تتم معالجة جميع الطلبات خلال ١–٢ يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية). يتم فحص كل مسّاحة زجاج، ووضعها في غلاف صلب واقٍ لمنع تلف الحافة أثناء النقل، ثم تُعبأ في صندوق شحن مخصص ومدمج. بمجرد الإرسال، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع الخاص بطلبك.

التغليف والحماية

تُشحن مسّاحات Wiper Search في عبوات خفيفة الوزن ومعززة، مصممة خصيصاً لتناسب أبعاد مسّاحات الزجاج الأمامي. يحمي الغلاف الداخلي الصلب حافة السيليكون المقطوعة بدقة والإطار الانسيابي من الانثناء أو الضغط أثناء المناولة. تُعبأ المجموعات (الثنائية الأمامية والمجموعة الكاملة) معاً في صندوق واحد لتقليل الهدر وضمان وصول جميع المسّاحات المخصصة لسيارتك في الوقت ذاته.

مدة التوصيل

مدة التوصيل المتوقعة هي 4-10 أيام عمل من تاريخ الإرسال. تصل معظم الطلبات المحلية خلال ٦ أيام عمل. قد تختلف مدة التوصيل حسب موقعك وظروف شركة الشحن المحلية.

الشحن الدولي

نشحن مسّاحات الزجاج الأمامي إلى معظم دول العالم. قد تستغرق مدة التوصيل الدولي وقتاً أطول حسب الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي المحلية. يُرجى العلم بأن الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد والضرائب المحلية قد تُطبق عند الوصول. هذه الرسوم تقع على عاتق المستلم ولا تشملها أسعارنا. ينطبق الشحن المجاني على جميع الطلبات بغض النظر عن الوجهة.

تتبع الطلب

تتضمن كل شحنة رقم تتبع. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتتبع طردك في الوقت الفعلي. يمكنك أيضاً التحقق من حالة طلبك في أي وقت عبر صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني.

محاولات التوصيل

سيحاول مندوب الشحن توصيل الطلب إلى العنوان المُدخل عند إتمام الطلب. عبوات مسّاحات الزجاج الأمامي رفيعة وخفيفة الوزن، لذا يمكن في كثير من الأحيان تركها في صندوق البريد أو في مكان آمن في حال عدم تواجد أحد. إذا تعذّر على المندوب التوصيل، سيترك إشعاراً يتضمن تعليمات لإعادة التوصيل أو الاستلام. يُرجى التأكد من صحة واكتمال عنوان الشحن — خاصة رقم الشقة أو الوحدة — لتجنب أي تأخير.

الطرود المفقودة أو المتأخرة أو التالفة

إذا أظهر التتبع أن طلبك قد تم تسليمه ولكنك لم تستلمه، يُرجى الاستفسار لدى الجيران أو مكتب الاستقبال في المبنى. إذا لم تتمكن من تحديد مكانه، تواصل معنا خلال ٧ أيام عبر صفحة التواصل وسنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة.

إذا تأخر طردك بشكل ملحوظ عن فترة التوصيل المتوقعة، تواصل معنا عبر صفحة التواصل. سنتابع الأمر مع شركة الشحن، وعند الضرورة، سنرسل مجموعة بديلة مجاناً أو نصدر استرداداً كاملاً للمبلغ.

إذا وصل طردك بأضرار ظاهرة — صندوق مهشم، أو غلاف مسّاحة مثني، أو أي علامة على سوء المناولة — التقط صوراً قبل الفتح وتواصل معنا فوراً عبر صفحة التواصل. سنرتب شحنة بديلة مجانية حتى لا يتأخر تركيب المسّاحات لديك.

تواصل معنا

لأي استفسارات حول الشحن أو التوصيل، تواصل مع فريقنا عبر صفحة التواصل.

آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٦