Política de Privacidade

Na Wiper Search, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos e quais as opções de que dispõe. Ao utilizar o nosso website ou efetuar uma encomenda, concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Recolhemos

Informações que nos fornece

Dados de conta e encomenda: Nome, endereço de correio eletrónico, morada de envio, morada de faturação, número de telefone e dados de pagamento quando efetua uma encomenda ou cria uma conta.
Comunicações: Qualquer informação que nos forneça ao contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, submeter um formulário ou responder a um inquérito.

Informações recolhidas automaticamente

Dados do dispositivo e de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de origem, páginas visitadas, tempo despendido nas páginas e dados de navegação.
Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies, píxeis e armazenamento local para reconhecer o seu navegador, recordar as suas preferências (como o veículo selecionado e o conteúdo do carrinho) e analisar a utilização do website.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para:

Processar e concretizar as suas encomendas, incluindo envio e pagamento.
Enviar confirmações de encomenda, notificações de envio e atualizações de entrega.
Responder às suas questões de apoio ao cliente.
Melhorar o nosso website, a seleção de produtos e a experiência geral do cliente.
Detetar e prevenir fraudes ou atividades não autorizadas.
Cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Não utilizamos as suas informações pessoais para tomadas de decisão automatizadas ou criação de perfis.

3. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar os seus dados com as seguintes categorias de prestadores de serviços, estritamente para efeitos de cumprimento dos nossos serviços:

Processadores de pagamento (ex.: Stripe, PayPal) para processar as suas transações de forma segura.
Transportadoras (ex.: CTT, DHL, FedEx) para entregar as suas encomendas.
Fornecedores de análise (ex.: Google Analytics) para compreender como os visitantes utilizam o nosso website.
Fornecedores de alojamento e infraestrutura que armazenam e disponibilizam o nosso website.

Todos os prestadores de serviços terceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para os serviços que nos prestam.

Podemos também divulgar as suas informações se tal for exigido por lei, processo judicial ou solicitação governamental, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Wiper Search, dos nossos clientes ou de terceiros.

4. Cookies

O nosso website utiliza os seguintes tipos de cookies:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website (carrinho, finalização de compra, gestão de sessão).
Cookies de preferência: Recordam o veículo selecionado, o idioma e as preferências de apresentação.
Cookies de análise: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso website para que possamos melhorar a experiência.

Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que desativar os cookies essenciais poderá impedir o correto funcionamento de algumas funcionalidades do website.

5. Conservação de Dados

Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, cumprir obrigações legais e resolver litígios. Os registos de encomendas são conservados durante um período mínimo de 5 anos para efeitos fiscais e contabilísticos. Pode solicitar a eliminação dos dados da sua conta a qualquer momento (consulte Os Seus Direitos abaixo).

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança de acordo com as normas da indústria para proteger as suas informações pessoais, incluindo:

Encriptação SSL/TLS para todos os dados transmitidos entre o seu navegador e os nossos servidores.
Processamento de pagamentos em conformidade com a norma PCI-DSS — nunca armazenamos o número completo do seu cartão de crédito nos nossos servidores.
Auditorias de segurança regulares e controlos de acesso aos nossos sistemas.

Embora tomemos precauções razoáveis, nenhum método de transmissão através da internet ou de armazenamento eletrónico é completamente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

7. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si.
Retificar quaisquer dados incorretos ou incompletos.
Apagar os seus dados pessoais (sujeito a requisitos legais de conservação).
Opor-se ou restringir determinados tipos de tratamento.
Portabilidade dos dados: Solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado e de uso corrente.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através da nossa página de contacto. Responderemos no prazo de 30 dias.

8. Privacidade de Menores

O nosso website não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Caso tenhamos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, procederemos à sua eliminação de imediato.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando efetuarmos alterações, atualizaremos a data da "Última atualização" no final desta página. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

10. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos:

Wiper Search
Zona Industrial de Taboeira Lote 14, Aveiro, Aveiro, 3800-055, Portugal
Telefone: +351 234 370 218
Formulário de Contacto

Última atualização: fevereiro de 2026