Privacybeleid

Bij Wiper Search nemen wij uw privacy ernstig. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke keuzes u hebt. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de praktijken beschreven in dit beleid.

1. Informatie die wij verzamelen

Informatie die u verstrekt

Account- en bestelgegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
Communicatie: Alle informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantendienst, een formulier indient of deelneemt aan een enquête.

Informatie die automatisch wordt verzameld

Apparaat- en browsegegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, bekeken pagina's, tijd doorgebracht op pagina's en klikstroomgegevens.
Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies, pixels en lokale opslag om uw browser te herkennen, uw voorkeuren te onthouden (zoals uw geselecteerd voertuig en winkelmandje) en het sitegebruik te analyseren.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

Uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief verzending en betaling.
Orderbevestigingen, verzendmeldingen en leveringsupdates te versturen.
Uw vragen aan de klantendienst te beantwoorden.
Onze website, productselectie en algemene klantervaring te verbeteren.
Fraude of ongeoorloofde activiteiten op te sporen en te voorkomen.
Te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Gegevens delen

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën dienstverleners, uitsluitend met het oog op de uitvoering van onze diensten:

Betalingsverwerkers (bv. Stripe, PayPal) om uw transacties veilig te verwerken.
Vervoerders (bv. USPS, UPS, FedEx) om uw bestellingen te leveren.
Aanbieders van analyse (bv. Google Analytics) om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Hosting- en infrastructuuraanbieders die onze website opslaan en beschikbaar stellen.

Alle externe dienstverleners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en deze uitsluitend te gebruiken voor de diensten die zij aan ons leveren.

Wij kunnen uw informatie eveneens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, op grond van een gerechtelijke procedure of overheidsverzoek, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Wiper Search, onze klanten of anderen te beschermen.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

Essentiële cookies: Vereist voor de basisfunctionaliteit van de site (winkelmandje, afrekenen, sessiebeheer).
Voorkeurscookies: Onthouden uw geselecteerd voertuig, taal en weergavevoorkeuren.
Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de ervaring kunnen verbeteren.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies ertoe kan leiden dat sommige functies van de website niet correct werken.

5. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en geschillen op te lossen. Bestelgegevens worden minimaal 5 jaar bewaard voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw accountgegevens (zie Uw rechten hieronder).

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen conform de industrienormen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder:

SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevens die worden verzonden tussen uw browser en onze servers.
PCI-DSS-conforme betalingsverwerking — wij slaan nooit uw volledige creditcardnummer op onze servers op.
Regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles voor onze systemen.

Hoewel wij redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, is geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag volledig veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

7. Uw rechten

U hebt het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
Rectificatie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
Verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken (onder voorbehoud van wettelijke bewaartermijnen).
Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde vormen van verwerking.
Gegevensoverdraagbaarheid: Een kopie van uw gegevens op te vragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

8. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Indien wij vaststellen dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, werken wij de datum "Laatst bijgewerkt" onderaan deze pagina bij. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

10. Contacteer ons

Indien u vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

Wiper Search
Schijnpoortweg 124, Antwerpen, Antwerpen, 2170, Belgium
Telefoon: +32 3 825 4917
Contactformulier

Laatst bijgewerkt: februari 2026