English (US)Livraison et expédition
La pluie n'attend pas — et vos essuie-glaces ne devraient pas attendre non plus. Wiper Search expédie chaque commande depuis des entrepôts stratégiquement situés aux États-Unis afin que vos Accueil arrivent rapidement, prêts à être installés. La plupart des commandes sont expédiées dans un emballage compact et écoresponsable, conçu pour protéger les bords des balais pendant le transport.
Traitement des commandes
Les commandes passées avant 14 h (heure de l'Est) les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) sont préparées et expédiées le jour même. Toutes les autres commandes sont expédiées le jour ouvré suivant. Dès que vos essuie-glaces quittent notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Livraison nationale (États-Unis)
| Méthode | Délai de livraison estimé | Coût |
|---|---|---|
| Livraison standard | 5 à 7 jours ouvrés | Gratuite pour les commandes supérieures à 49 € |
| Livraison express | 1 à 3 jours ouvrés | Calculé lors du paiement |
Les essuie-glaces sont légers et fins, ce qui permet de maintenir des frais de livraison réduits. Toutes les commandes standard supérieures à 49 € bénéficient de la livraison gratuite — et comme la plupart des conducteurs commandent une paire avant ou un jeu complet, vous en profiterez très probablement. Les commandes inférieures à 49 € sont soumises à un tarif forfaitaire affiché lors du paiement.
Livraison neutre en carbone
Chez Wiper Search, nous nous soucions autant de l'environnement que d'une visibilité parfaite. Nous compensons l'empreinte carbone de chaque expédition grâce à des programmes environnementaux certifiés, pour que vos essuie-glaces arrivent en toute sérénité.
Livraison internationale
Nous livrons des essuie-glaces dans la plupart des pays du monde. Les balais étant compacts et légers (généralement moins de 500 g par paire), les frais de livraison internationale restent abordables :
- Canada et Mexique : 7 à 14 jours ouvrés
- Europe : 10 à 18 jours ouvrés
- Reste du monde : 14 à 28 jours ouvrés
Les frais de livraison internationale sont calculés lors du paiement en fonction de la destination. Veuillez noter que des droits de douane, des frais d'importation et des taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Comment vos essuie-glaces sont emballés
Chaque essuie-glace est expédié dans un étui en carton rigide qui empêche toute déformation et protège le bord en caoutchouc pendant le transport. Les lots (Lot Avant ou Jeu Complet) sont regroupés dans un seul colis afin de réduire les déchets d'emballage. Tous les matériaux d'emballage sont recyclables.
Suivi de commande
Chaque expédition inclut un numéro de suivi. Dès que vos essuie-glaces sont expédiés, nous vous envoyons par e-mail un lien de suivi direct. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande à tout moment sur notre page Suivi de commande en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
Détails de livraison
Les transporteurs livrent à l'adresse que vous avez indiquée lors du paiement. Les colis d'essuie-glaces sont suffisamment petits pour tenir dans la plupart des boîtes aux lettres et des consignes à colis, ce qui signifie que votre présence n'est généralement pas nécessaire. Si le transporteur ne peut pas effectuer la livraison, il laissera un avis avec les instructions de nouvelle livraison ou de retrait. Vérifiez bien votre adresse lors du paiement afin d'éviter tout retard.
Restrictions de livraison
Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier vers :
- Les boîtes postales
- Les adresses militaires (APO/FPO/DPO)
Vous n'êtes pas certain que votre zone soit desservie ? Contactez-nous avant de passer commande et nous vous confirmerons la disponibilité.
Colis perdus, retardés ou endommagés
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez votre boîte aux lettres, votre porche et renseignez-vous auprès de vos voisins. Toujours introuvable ? Contactez-nous dans les 7 jours et nous collaborerons avec le transporteur pour le localiser ou vous envoyer un remplacement.
Si votre livraison accuse un retard important par rapport au délai estimé, contactez-nous et nous mènerons une enquête. Si nécessaire, nous vous réexpédierons vos balais ou procéderons à un remboursement intégral.
Si l'emballage arrive écrasé ou si l'essuie-glace est visiblement plié ou endommagé, prenez quelques photos avant ouverture et contactez-nous immédiatement. Nous vous enverrons un remplacement gratuit sans délai.
Contactez-nous
Des questions sur la livraison ou l'expédition ? Contactez notre équipe via notre page de contact ou appelez-nous au +33 4 72 18 53 40.
Dernière mise à jour : février 2026